V živote každého človeka sa občas čosi stane a nevie ako ďalej. Na svoje problémy už sám nestačí. Vtedy je dobré mať po boku niekoho, kto vie pomôcť, podať pomocnú ruku, vypočuť, poradiť. O to sa snažia dobrovoľníci z Inštitútu prijatia.