ŽILINA. Žilinčania majú možnosť upozorniť na problémy či nedostatky v meste aj cez portál Inštitútu pre dobre spravovanú spoločnosť Odkazprestarostu.sk. Žilinská radnica spoluprácu s portálom zatiaľ odmietla, takúto formu komunikácie nepovažuje za dosť efektívnu.
„Pracovníci portálu Odkazprestarostu sa na nás obrátili s ponukou, že nám budú sprostredkovávať podnety od občanov. Ďakujeme za ich iniciatívu, ale pre Mesto Žilina je podstatný priamy kontakt s občanmi v komunikácii, nie cez medzičlánok, čiže sprostredkovateľa,“ povedal pre agentúru SITA hovorca mesta Pavol Čorba.
Podľa Čorbu žilinská radnica považuje komunikáciu s občanmi za jeden z hlavných pilierov zastupiteľskej demokracie a primátor či jeho zástupcovia preto prijímajú denne desiatky občanov a mestskí poslanci sa s občanmi pravidelne stretávajú vo svojich volebných obvodoch. „Na jednotlivé odbory mestského úradu prichádza množstvo podnetov od občanov, ktoré sa mesto snaží vybaviť k ich spokojnosti. Dvakrát do roka sa na pôde mesta koná stretnutie občanov s vedením mesta. Všetky otázky a odpovede z týchto stretnutí sú zverejnené na stránkach Mesta Žilina a na úradnej tabuli,“ dodal hovorca mesta.
Inštitút pre dobre spravovanú spoločnosť ponúka komunikáciu cez portál Odkazprestarostu.sk už v desiatich mestách a dvoch obciach na Slovensku. Žilinčania majú od polovice októbra možnosť mestským úradníkom písať na portál odkazy, s čím nie sú v Žiline spokojní, čo sa im nepáči, čo im chýba či prekáža. Za prvé dva týždne upozornili Žilinčania na 11 problémov. Ide napríklad o poškodené elektrické osvetlenie, odkrytý kanál, rozbitý chodník či zničenú cestu. Všetky podnety portál poslal mestu.
Odkazprestarostu.sk má ambíciu poskytnúť obyvateľom slovenských miest a obcí jednoduchý a účinný nástroj, ako upozorniť samosprávy na problémy, ktoré považujú za akútne, či vyjadriť spokojnosť s postupom vedenia mesta pri ich riešení. Samosprávam, ktoré pohotovo reagujú na potreby obyvateľov, portál zároveň ponúka možnosť prezentovať výsledky svojej práce a posilniť svoj imidž.
Používanie portálu je podľa jeho tvorcov veľmi jednoduché, intuitívne a môže byť aj anonymné. Stačí vyplniť stručný formulár, pár vetami opísať problém, na mape označiť, kde sa nachádza a priložiť fotku, urobenú napríklad aj mobilom, ktorá ho zachytáva. Podnet portál následne pošle pracovníkom samosprávy. Ich odpovede sú rovnako, ako podnety obyvateľov, zverejnené na portáli. Obyvatelia mesta tak môžu sledovať, ako sa vyvíja riešenie rôznych problémov v meste, nielen tých, na ktoré upozornili oni sami.
„Práve táto otvorenosť komunikácie medzi obyvateľmi a samosprávou je v porovnaní s klasickou e-mailovou komunikáciou najväčšou výhodou portálu. Prispieva k väčšej prehľadnosti pri riešení problémov a k posilneniu vzťahu obyvateľov mesta s jeho predstaviteľmi na radnici,“ povedal riaditeľ Inštitútu pre dobre spravovanú spoločnosť Ctibor Košťál.
Portál bol po prvýkrát spustený v Bratislave vo februári 2010. „Odvtedy sa stal dobre fungujúcou súčasťou komunikácie samosprávy s obyvateľmi aj v ďalších mestách a obciach, zlepšil ich činnosť a do dnešného dňa prispel k vyriešeniu 566 problémov, ktoré trápili ich obyvateľov,“ dodala koordinátorka portálu Jana Poljaková.
