Po článku „Keď vás lekár pošle preč a nepovie vám ani slovo“, ktorý sme publikovali pred mesiacom, sa problém konečne vyriešil.
30. okt 2012 o 10:53 Juraj Milo
Pani doktorka, ktorá vtedy, podľa jej bývalej pacientky, odmietala komunikovať, na sťažnosť neodpovedala ani kraju a nekomunikovala ani s nami, nakoniec zaujala stanovisko.
BYTČA. HVOZDNICA. Celý problém vznikol kvôli vyradzovaniu pacientov. Podľa pani Anny ich bolo dosť na to,
aby sme sa o problém začali zaujímať. Doktorka Mikolášová mala posielať pacientov z ordinácie preč. Na tom by nebolo nič protizákonné. Problém bol skôr v tom, že im neoznámila, kam majú potom ísť, a odmietla sa s nimi ďalej rozprávať.
Svojho zubára našli
Na doktorku bola podaná sťažnosť na Odbor zdravotníctva Žilinského samosprávneho kraja. Ten dal pani Anne za pravdu, nakoľko ani kraju zubárka nepovedala na vysvetlenie nič. Takisto sme pochodili aj my. Hoci sme lekárke zanechali niekoľko odkazov, nikdy sa nám neozvala späť.
Farby problému sa po zverejnení článku začali zosvetľovať. Dnes už obyvatelia Hvozdnice majú zubára, ktorý im ochotne poskytne zdravotnú starostlivosť a, najmä, vedia kto to je a kde ho hľadať. K tomu všetkému sa pripojilo aj vyjadrenie doktorky Mikolášovej, ktorá nám prostredníctvom právneho zástupcu poslala do redakcie svoje vyjadrenie.
Nemá rada svoju pacientku, tak ju poslala preč
Podľa vyjadrenia doktorka odmietla mať pani Annu medzi svojimi pacientmi kvôli predchádzajúcemu konfliktu. „Bola vyradená z evidencie na základe skutočnosti, že po sťažnostiach pre nespokojnosť s platobnými podmienkami spojenej s nedôverou a odmietavému postoju k ošetreniu, osobný vzťah MDDR. Mikolášovej nezaručoval objektívne hodnotenie jej zdravotného stavu,“ uviedol Martin Dolník, právny zástupca doktorky Mikolášovej. Z vyjadrenie teda vyplýva, že keď sa pani Anne zdali príplatky veľké, doktorka sa na ňu nahnevala natoľko, že nebola schopná posúdiť jej stav.
Na takéto vyradenie myslí aj zákon. Lekár nemôže liečiť niekoho, ku komu má zlý vzťah, mohol by mu tak ublížiť. Stačí však, že len nebude mať pacienta rád a dôvod na vyradenie je na svete. Odôvodní si to osobným vzťahom. Podľa zákona totiž môže doktor odmietnuť pacienta z evidencie, ak uzatvorením dohody prekročil svoje únosné pracovné zaťaženie alebo jeho osobný vzťah k osobe, ktorej má zdravotnú starostlivosť poskytovať, nezaručuje objektívne hodnotenie jej zdravotného stavu.
Nešlo o zákon, skôr o etiku
To, čo bolo doktorke vyčítané, nebol chybný zákonný postup, ale spôsob, akým sa k pacientom správala. Po našom článku sa ale veci dali do pohybu. Nielen pre pani Annu, ale aj pre viacerých ďalších pacientov je táto nepríjemná skúsenosť už minulosťou. „Nový doktor ma bez problémov zobral. Zdá sa, že sa to vyriešilo. Ľudia mi dokonca na ulici gratulovali, že sa konečne našiel niekto, kto sa ozval. Všetci si výsledok náramne pochvaľujeme,“ povedala za všetkých pani Anna.
Prinášame vám aj celé vyjadrenie právneho zástupcu doktorky Mikolášovej.
V tomto prípade nejde o právo na odpoveď, nakoľko neboli dodržané všetky právne náležitosti ukladané zákonom. Chceme však dať priestor všetkým, aj tým, ktorí s nami pôvodne odmietli komunikovať.
Odpoveď doktorky Mikolášovej
„MDDR. Sandra Mikolášová je zubná lekárka, ktorá obvod svojej pôsobnosti prevzala po svojej predchodkyni MUDr. Anne Sučanskej. Pani Anna z Hvozdnice bola pacientkou MUDr. Sučanskej, nebola však nikdy zaradená do obvodu v súčasnosti prislúchajúcemu doktorke Mikolášovej na základe rozhodnutia Žilinského samosprávneho kraja (ŽSK). Pani Anna takisto nebola vyradená z evidencie pacientov doktorky Mikolášovej bez vysvetlenia. Bola vyradená z evidencie na základe skutočnosti, že po sťažnostiach na ŽSK pre nespokojnosť s platobnými podmienkami, spojenej s nedôverou a odmietavému postoju k ošetreniu, osobný vzťah MDDr. Mikolášovej nazaručoval objektívne hodnotenie jej zdravotného stavu. Následne MDDr. Mikolášová pani Anne z Hvozdnice zaslala aj list, v ktorom uviedla dôvody, prečo odmietla návrh na uzatvorenie zmluvy o poskytovaní zdravotnej starostlivosti, ktorý však pani Anna odmietla prevziať, a preto sa vrátil ako nedoručený. List rovnakého znenia zaslala aj na odbor zdravotníctva ŽSK. Doktorka Mikolášová si uvedomuje svoje povinnosti stomatológa, ako aj lekára, ktorému bol pridelený obvod. Uvedomuje si, že je povinná poskytnúť zdravotnú starostlivosť každej osobe, ktorá má o to záujem a spadá do obvodu je pôsobnosti. V prípade, ak však je natoľko pracovne vyťažená, alebo nie je vo vzťahu k pacientovi objektívna, je oprávnená ukončiť poskytovanie zdravotnej starostlivosti pacientovi, ktorý do jej obvodu nepatrí. Toto je aj prípad pani Anny z Hvozdnice, ktorá patrí do obvodu MUDr Janky Smatanovej a nie do obvodu MUDr. Branislava Mičietu, ako bolo nesprávne uvedené v článku zo dňa 24. 9. 2012.
Martin Dolník
Právny zástupca doktorky Sandry Mikolášovej
REDAKCIA: Dovolili sme si opraviť chybu v texte. Skratka ŽSK (Žilinský samosprávny kraj) bola v pôvodnom znení napísaná ako ŽSR. Údaj o doktorovi Mičietovi je správny. Vychádzali sme z vyjadrenia Odboru zdravotníctva Žilinského samosprávneho kraja, ktorý nám túto informáciu odovzdal a dodnes je verejne prístupný. Obyvatelia obce Hvozdnica môžu navštíviť aj doktorku Janku Smatanovú. Informácia v odpovedi týkajúca sa doktora Mičietu nie je pravdivá.
