ŽILINA. Na žilinskej železničnej stanici majú všetci cestujúci k dispozícii úschovné skrinky najmodernejšej technológie. Čo však z toho, keď za posledné mesiace boli už trikrát mimo prevádzky.
Zmeškali vlak
Elektronické skrinky nainštalovali vo vestibule stanice minulý rok v máji. Patria medzi najmodernejšie na Slovensku. Pred dvoma týždňami však moderná technológia zlyhala a skrinky vykazovali nečinnosť. Nebol by to až taký veľký problém, keby tam niektorí cestujúci nemali odloženú svoju batožinu.
Na to nás upozornil náš čitateľ Tomáš Šugár. Ten sa v nedeľu aj so svojimi kamarátmi vybral vlakom do Prahy. Keďže mali dve hodiny času do odchodu, odložili si batožinu do skriniek a odišli do mesta.
„Keď sme sa vrátili, asi desať minút pred odchodom vlaku, a išli si vybrať batožinu, skrinky už boli mimo prevádzky. Okrem nás tam stáli aj ďalší ľudia, ktorí kvôli uväznenej batožine zmeškali vlak. Snažili sme sa volať na číslo, ktoré je tam uvedené v prípade poruchy, ale nikto nám nezdvíhal,“ hovorí Tomáš.
Až po niekoľkých minútach sa niekomu z nich podarilo na číslo dovolať. Za pár minút došiel technik a skrinky otvoril. „Ľudia sa sťažovali. Boli nahnevaní. Nakoniec nám prevádzkovateľ doplatil za lístky, keďže sme vlak zmeškali a museli ísť inou trasou. Dal nám peniaze z vlastnej peňaženky,“ pokračuje v rozprávaní mladý muž.
Nestalo sa to prvýkrát
Toto sa však nestalo po prvýkrát. „Problémy so skrinkami nastali hlavne v posledných mesiacov. Zaznamenali sme jednu písomnú sťažnosť na ich nefunkčnosť približne pred troma mesiacmi,“ potvrdil prednosta stanice Adam Chmurčiak.
Keďže skrinky nie sú majetkom stanice, odporúča , v prípade problému alebo sťažností, kontaktovať majiteľa skriniek.
Obrátili sme sa teda na majiteľa súkromnej spoločnosti, ktorá skrinky vlastní, s otázkou, prečo sú so skrinkami takéto problémy.
„Aj keď sa nezdá, skrinky sú pomerne dosť zložité technické zariadenie. Celé to riadi priemyselný počítač, ktorý môže, bohužiaľ, niekedy hnevať a to sa deje v najmenej vhodnej dobe. Pri zariadeniach tohto typu by sa to rozhodne nemalo diať, ale bohužiaľ, stalo sa,“ hovorí majiteľ skriniek Miroslav Homola.
Vie o tom, že toto sa nestalo po prvýkrát, ale ako tvrdí, priemyselný technik, v prípade poruchy, vie byť na mieste do desiatich minút. Cez víkend a počas večerných hodín je to už o čosi náročnejšie.
V tomto čase vie zasiahnuť do jednej až dvoch hodín.
„Bohužiaľ, pri najlepšej vôli nie je možné ekonomicky zaistiť technický servis na 24 hodín priamo vo vestibule stanice. To by cena za prenájom jednej skrinky vyrástla na astronomickú sumu. Určite ale chceme jednať s prednostnom stanice a nájsť riešenie ako zásahové časy čo najviac skrátiť,“ vysvetľuje.
Už sa to nestane
Aj keď už skrinky v minulosti opravovali, rozhodne tvrdí, že toto je už naozaj posledný kolaps.
„Zariadenie bude i po tretíkrát opravené. Rozhodli sme sa však, že tento typ úložných skriniek zo žilinskej stanice odstránime. Zakúpime nové zariadenie, pri ktorom sa skrinky nezamykajú elektronickým, ale mechanickým kľúčom. Je jednoduchšie a nie je riadené centrálnym počítačom,,“ hovorí Homola. Zároveň sa ospravedlňuje všetkým cestujúcim, ktorí mali so skrinkami v minulosti problém.
Nové skrinky by mali nahradiť tie staré najneskôr do tohtoročných Vianoc. Cestujúci však majú možnosť uschovať si batožinu aj v Úschovni batožín, ktorá je taktiež vo vestibule stanice.
