Po tovare, ktorý Ján zaplatil, sa akoby zľahla zem

Ján si v decembri objednal cez internet zdravotnícku pomôcku, zaplatil za ňu, doteraz ju však nedostal. Nemá ju vraj ani dodávateľská firma, ktorá ju údajne vyexpedovala. Kde sa tovar nachádza, je vraj záhada.

Ján si cez internet objednal zdravotnú pomôcku, tá však akoby zmizla. Spoločnosť tvrdí,že je to preto, že namiesto dobierky uhradil zálohovú faktúru a odmietol ju prevziať.Ján si cez internet objednal zdravotnú pomôcku, tá však akoby zmizla. Spoločnosť tvrdí,že je to preto, že namiesto dobierky uhradil zálohovú faktúru a odmietol ju prevziať. (Zdroj: MICHAL FILEK)

ŽILINA. Pán Ján zo Žiliny si cez internetový katalóg objednal v decembri zdravotnícku pomôcku. Dostať ju mal do niekoľkých dní od uhradenia faktúry, ktorú zaplatil 31. decembra. Ani v polovici februára ju však stále nemá.
Firma však tvrdí, že mu ju v stanovenom termíne vyexpedovala. Ján si ju však od dodacej spoločnosti odmietol prevziať, pretože od neho pýtali peniaze za distribúciu. Táto platba totiž bola zahrnutá vo faktúre, ktorú už zaplatil. Viac sa mu nikto neozval a po tovare akoby sa zľahla zem. Nemá ho ani pán Ján, ale ani firma, ktorá mu ho predala. Vraj je záhada, kde sa momentálne nachádza.

SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

SkryťVypnúť reklamu

Čakal márne

Ján si v decembri cez internetový katalóg objednal od firmy EULEKA PHARMA zdravotnú pomôcku, ochranu predkolenia. Na nohe má totiž plastiku a rád lyžuje. „Našiel som ju v internetovom katalógu a podľa pokynov som si ju objednal. O niekoľko dní som dostal faktúru, ktorú som bankovým prevodom uhradil na druhý deň. Čakal som na dodanie tovaru," povedal Ján.

Po niekoľkých dňoch sa mu ozval kuriér. Ján tvrdí, že z komunikácie s ním nebolo zrejmé, či ide o tento tovar. „Keďže chcel, aby som zaplatil za dodávku, odmietol som tovar prevziať. Platba za distribúciu bola totiž zahrnutá už v pôvodnej faktúre a mám od toho doklad. Tovar mi nedodali a už sa mi nikto viac neozval," dodal Ján.

Problémová platba

J. Polašek zo spoločnosti EULEKA tvrdí, že problém vznikol v dôsledku nesprávnej formy platby zo strany Jána. „Ako spôsob platby si zvolil dobierku. On však medzitým uhradil zálohovú faktúru. Výrobok sme mu riadne odoslali 6. januára. Následne nás e-mailom informoval, že ho 8. januára kontaktoval pracovník dopravnej spoločnosti a žiadal od neho úhradu tovaru vo forme dobierky, ktorá bola v objednávke označená ako spôsob platby," povedal Polašek.

SkryťVypnúť reklamu

Spoločnosť vraj následne Jána e-mailom informovala, že mu tovar vyexpedovala na dobierku a ak ho neprevezme, dopravná spoločnosť im vystaví penalizačnú faktúru vo výške 500 českých korún. „Navrhli sme mu, že bude lepšie, ak tovar prevezme a my mu duplicitnú platbu vrátime. Na to nám už neodpovedal," povedal Polašek. Komunikácia firmy s pánom Jánom údajne skončila 13. januára, kedy žiadal potvrdenie pre prepravnú službu, že za dopravu zaplatil. „Čo sme e-mailom obratom zaslali," dodal Polašek.

Zľahla sa po ňom zem

„S ohľadom na skutočnosť, že sa tovar pre Jána späť do ČR ako nedoručený nevrátil, mali sme až doteraz za to, že sa na základe nášho potvrdenia o úhrade, ktoré sme poslali distribučnej spoločnosti, s nimi dohodol a tovar mu dodali. Zostáva nám teda len doriešiť záhadu, kde sa tovar nachádza, keďže pán Ján ho nemá a k nám sa nevrátil," uviedol Polašek. Na distribučnú spoločnosť nám kontakt neposkytli.

SkryťVypnúť reklamu

Rozhodnúť môže súd

MY Žilinské noviny oslovili Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) v Žiline. Keďže česká firma má pobočku v Bratislave, odporučili Jánovi, aby sa obrátil na Inšpektorát SOI v Bratislave. „Vo veci náhrady škody rozhoduje výlučne príslušný všeobecný súd, ktorý rieši vzájomné spory medzi zmluvnými stranami," uvádza sa v stanovisku SOI.

SkryťVypnúť reklamu

Najčítanejšie na My Žilina

Komerčné články

  1. Roman Kukumberg ml.: Online hejty vedia bolieť viac ako bodyček
  2. Najlepšie zdroje železa: čo jesť pri jeho nedostatku
  3. Viete správne založiť oheň? Podľa kachliara to robíte zle
  4. NESTO ponúka nadštandardné bývanie na hranici mesta a prírody
  5. Nová možnosť investovania s garantovaným rastom až 6 %
  6. Kúsok Slovenska na tanieri: domáce potraviny sú stávka na istotu
  7. Majiteľka Boxito: Podnikanie zvláda vďaka multifunkčnému vozidlu
  8. Nová hala v Istropolise zaplní chýbajúce miesto na mape kultúry
  1. Viete správne založiť oheň? Podľa kachliara to robíte zle
  2. Najlepšie zdroje železa: čo jesť pri jeho nedostatku
  3. NESTO ponúka nadštandardné bývanie na hranici mesta a prírody
  4. Majiteľka Boxito: Podnikanie zvláda vďaka multifunkčnému vozidlu
  5. Nová možnosť investovania s garantovaným rastom až 6 %
  6. Ktoré signály tela predpovedajú mŕtvicu
  7. Kúsok Slovenska na tanieri: domáce potraviny sú stávka na istotu
  8. Jednoduché farebné premeny do bytu aj záhrady
  1. Nová hala v Istropolise zaplní chýbajúce miesto na mape kultúry 9 200
  2. Ako sa z firmy na výrobu krbov stal líder v robotike? 6 336
  3. Pokoj, výhľady a dobrá kuchyňa? Vyberáme desať hotelov na Ischii 4 856
  4. Roman Kukumberg ml.: Online hejty vedia bolieť viac ako bodyček 4 662
  5. Bankroty a miliardové dlhy. Úspešný Trump je ilúzia 3 324
  6. Viete správne založiť oheň? Podľa kachliara to robíte zle 3 062
  7. Bývajte v centre Košíc – 18 bytov v boutique residence Huštáky 2 761
  8. Koniec nálepkovaniu a predsudkom medzi kolegami u tohto predajcu 2 503
  1. Nika Göthová: "Všetko, všade, naraz" nie je multiverzum od Marvel. Našťastie.
  2. Vladimír Bojničan: Konzervatívna postfaktická schizofrénia v priamom prenose
  3. Ladislav Boršoš: Konkláve v STVR…
  4. Jakub Cipko: Ak nechcete Matoviča, treba začať robiť!
  5. Ivan Mlynár: Robo, panebožečoťatonapadlo ? Čo to bolo za zostavu v tom Kremli…...mamamia.
  6. Štefan Hrodek: Život v obchoďáku
  7. Ivan Čáni: Robert Fico písal Kaji Kallasovej.
  8. Julius Kravjar: Obmedzená suverenita alebo Kto chce biť, palicu si nájde
  1. Ivan Čáni: 9. máj 2025 – najhanebneší deň v dejinách Slovenska. 38 818
  2. Radko Mačuha: Šimečka má niečo, čo už Fico nikdy nebude mať? 20 752
  3. Teodor Pasternák: NAY už nie je „naj“ 13 412
  4. Michael Achberger: Lepšie ako diéta? O tomto trende hovoria aj lekári aj tréneri! 9 605
  5. Rastislav Puchala: Výzva od Ficina prijatá 8 678
  6. Ivan Mlynár: Odpoveď Michalovi Šimečkovi na otázku, ktorú o Ficovi zrejme nikdy nepoloží 8 577
  7. Miroslav Galovič: Marečku, mohol si ostať legendou... (Mikroblog No 20) 7 852
  8. Ján Chomík: Liek na nespavosť 6 974
  1. Věra Tepličková: Možno príde aj kúzelník...
  2. Tupou Ceruzou: Toaleťák
  3. Monika Nagyova: Ako z Netflixu. Preskakoval mŕtvoly a bežal na skúšku do školy
  4. Věra Tepličková: Cesta slovenského Sizyfa do Moskvy alebo Nie je pre cholerika nič horšie, ako nemať možnosť ísť vyššie
  5. Roman Kebísek: Oslobodzujúci efekt Gauguinovej „lekcie maľovania“ na veko drevenej krabice
  6. Anna Brawne: Pridrahý Robert, najlepšia trasa z "Matičky Rusi" by bola cez Bermudy
  7. Marcel Rebro: Fico má strach z Ukrajiny, preto sa klania Putinovi
  8. Radko Mačuha: Fico ide na oslavu začiatku 3 svetovej vojny.
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Žilina - aktuálne správy

Ilustračné foto.

Vybrali sme ideálnu jedenástku 21. kola regionálnych a oblastných súťaží.


Podpis zmluvy

Stredoslovenská energetika (SSE) a spoločnosť FUERGY uzatvorili strategickú spoluprácu a prinášajú na trh inovatívne smart energetické riešenie – Infimeo.


Nezvestný je od nedele.


Na mieste zasahuje polícia.


  1. Nika Göthová: "Všetko, všade, naraz" nie je multiverzum od Marvel. Našťastie.
  2. Vladimír Bojničan: Konzervatívna postfaktická schizofrénia v priamom prenose
  3. Ladislav Boršoš: Konkláve v STVR…
  4. Jakub Cipko: Ak nechcete Matoviča, treba začať robiť!
  5. Ivan Mlynár: Robo, panebožečoťatonapadlo ? Čo to bolo za zostavu v tom Kremli…...mamamia.
  6. Štefan Hrodek: Život v obchoďáku
  7. Ivan Čáni: Robert Fico písal Kaji Kallasovej.
  8. Julius Kravjar: Obmedzená suverenita alebo Kto chce biť, palicu si nájde
  1. Ivan Čáni: 9. máj 2025 – najhanebneší deň v dejinách Slovenska. 38 818
  2. Radko Mačuha: Šimečka má niečo, čo už Fico nikdy nebude mať? 20 752
  3. Teodor Pasternák: NAY už nie je „naj“ 13 412
  4. Michael Achberger: Lepšie ako diéta? O tomto trende hovoria aj lekári aj tréneri! 9 605
  5. Rastislav Puchala: Výzva od Ficina prijatá 8 678
  6. Ivan Mlynár: Odpoveď Michalovi Šimečkovi na otázku, ktorú o Ficovi zrejme nikdy nepoloží 8 577
  7. Miroslav Galovič: Marečku, mohol si ostať legendou... (Mikroblog No 20) 7 852
  8. Ján Chomík: Liek na nespavosť 6 974
  1. Věra Tepličková: Možno príde aj kúzelník...
  2. Tupou Ceruzou: Toaleťák
  3. Monika Nagyova: Ako z Netflixu. Preskakoval mŕtvoly a bežal na skúšku do školy
  4. Věra Tepličková: Cesta slovenského Sizyfa do Moskvy alebo Nie je pre cholerika nič horšie, ako nemať možnosť ísť vyššie
  5. Roman Kebísek: Oslobodzujúci efekt Gauguinovej „lekcie maľovania“ na veko drevenej krabice
  6. Anna Brawne: Pridrahý Robert, najlepšia trasa z "Matičky Rusi" by bola cez Bermudy
  7. Marcel Rebro: Fico má strach z Ukrajiny, preto sa klania Putinovi
  8. Radko Mačuha: Fico ide na oslavu začiatku 3 svetovej vojny.

Už ste čítali?

SkryťZatvoriť reklamu