sporiteľni transformačný proces, ktorý súvisí s jej prechodom do skupiny Erste Bank, ktorá je jej majoritným vlastníkom.
Na štvrtkovom brífingu informoval novinárov o novej politike banky riaditeľ Regionálneho riaditeľstva v Žiline Milan Sýkora. Dôležitou pre klientov by mala byť informácia, že v decembri 2003 končí platnosť anonymných vkladov a pracovníci banky by privítali, keby si klienti dali tieto záležitosti do poriadku čo najskôr a vyhli sa tak zbytočným návalom pred koncom budúceho roku.
Súčasťou transformácie budú najprv zmeny vo vnútri banky, od ústredia k pobočkám a ich hlavným cieľom bude nové know-how, zavedenie pojmov externý a interný klient, spoznanie potrieb klienta, zvýšenie vnútornej efektívnosti v prospech klienta, nové bankové produkty a zmena v myslení a správaní sa zákazníkov. (bvá)