Sobota, 24. október, 2020 | Meniny má KvetoslavaKrížovkyKrížovky

Chcela prášok na farebné, spoločnosť jej omylom predala biely

Pani Jolana zažila vo veľkoobchodnom centre Metro v Žiline šok.

(Zdroj: autor)

„Mala som nachystané pranie farebného prádla. Manžela som preto poslala do Metra kúpiť prach na pranie Lanza color, ktorý mali v akcii spolu s prádlovým košom a avivážou. Keďže sme už starší, manžel musel od kamaráta požičať auto a išiel to kúpiť,“ hovorí Jolana. Keď sa manžel s tovarom vrátil, zostala prekvapená. Na vrchnom obale bol síce nápis color, ale keď balík rozbalila, vložený bol prášok Lanza biela. Ten jej bol ale nanič, pretože v práčke mala prichystané farebné prádlo. „Veľmi ma to rozčúlilo, hoci sa zo zdravotných dôvodov nechcem stresovať,“ povedala oklamaná zákazníčka.
Na druhý deň išla do predajne výrobok reklamovať. Vedúci oddelenia reklamácií jej povedal, že ho má priniesť naspäť a že jej peniaze vrátia. „Ten kôš je však mimoriadne ťažký. Aj s manželom sme dôchodcovia a na bicykloch by sme to neuviezli. Keď si požičiame auto, musíme zaň zaplatiť. Povedali mi, že by nám preplatili aj faktúry za dopravu, ale nervy mi určite nikto nepreplatí. Nakoniec som si ho radšej nechala a musela som si dokúpiť ešte jeden prášok. Bola som tam však po nejakom čase znova a našla som to opäť rovnako zabalené, hoci mi sľúbili, že balenia označia správne, aby ostatní zákazníci vedeli, že je to omyl,“ dodala pani Jolana.
Ešte v ten istý deň, ako jej manžel doviezol zlý prášok, sa pokúsila farebné prádlo oprať v prášku na biele. Jedno tričko jej však úplne vybledlo. Podľa hovorkyne spoločnosti Metro Markéty Světlíkové išlo v tomto prípade o chybu dodávateľa, ktorý dodal jednu paletu tovaru s chybným obalom. „Zákazníčka mala postupovať štandardnou reklamáciou, pri ktorej je možné vrátiť peniaze, alebo vymeniť výrobok. Cena Lanza color a Lanza biela je totožná. V prípade uznanej reklamácie je tiež možné požiadať o náhradu škody, napríklad náklady na dopravu. V tomto prípade sme boli ochotní reklamáciu prijať aj napriek tomu, že prací prášok bol už rozbalený. Štandardne takéto reklamácie neprijímame,“ uviedla Světlíková. Dodala, že pani Jolana bola jediná, ktorá sa na tento výrobok sťažovala a nápravu vraj Metro zabezpečilo ihneď. Tovar totiž okamžite stiahli z predajnej plochy.

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Vitajte v postapokalyptickom svete
  2. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh
  3. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí
  4. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY
  5. NAŽIVO: Čo čaká ekonomiku? Sledujte #akonato konferenciu
  6. NAŽIVO: Ako na koronu reagujú úspešné firmy? Sledujte #akonato
  7. Kupujte originálne tonerové kazety HP
  8. Investície s fixným ročným výnosom od 6 % do 8 %
  9. Zaplatiť za kávu či obed pomocou správy v čete? Už čoskoro
  10. Zelená Bratislava
  1. Tesco prináša zákazníkom potraviny za každých okolností
  2. Vedeli ste, že jablká majú svoj medzinárodný deň?
  3. Zostáva už len 7 dní na predloženie žiadosti o grant
  4. Svet môžeme zlepšiť dobrými skutkami
  5. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh
  6. Najnovšie technológie a inovácie na Gemeri? Normálka
  7. Zlaďte vaše šperky s jeseňou
  8. Nové laboratórium ekonomického experimentálneho výskumu na EUBA
  9. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí
  10. 5 vecí, ktoré definujú prémiové bývanie
  1. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 17 049
  2. Kam sa vybrať za jesennými výhľadmi? 14 881
  3. Na Slovensku pribúdajú nové bankomaty. Viete čo v nich vybavíte? 13 030
  4. Pravá strana Dunaja môže vďaka Inchebe získať novú tvár 12 015
  5. Ako pracujú horskí nosiči? Vstávajú ráno o štvrtej 11 880
  6. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí 10 763
  7. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 10 401
  8. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 9 670
  9. Korenie sexuálneho života po päťdesiatke. Tieto tipy vyskúšajte 9 572
  10. Jedlo v Bratislave: Tieto reštaurácie určite vyskúšajte 9 539
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Žilina - aktuálne správy

Predlžujeme akciu o 24h

Ak nemôžete za novinami, noviny prídu k vám. Dnes to máte s 50% zľavou na celý rok

Akcia platí pre nových aj existujúcich predplatiteľov, ktorí si ho predĺžia.

Táto akcia platí len 24 hodín a nebude sa opakovať.

Žilinská nemocnica hlási už 84 nakazených pracovníkov

V Pandemickom pavilóne je hospitalizovaných 10 pacientov.

ONLINE DISKUSIA: Môže byť Žilina moderné a životaschopné mesto?

Ako dostať Žilinu na mapu moderných miest? Má krajské mesto priestor na rozširovanie? Aj tieto témy odznejú v LIVE diskusii v utorok 27.októbra o 9. hodine na FB Žilina na Facebooku.

Dobre poskladané varínske puzzle

Futbalisti TJ Fatran Varín obsadili v minulej, nedokončenej sezóne v V. lige štrnáste miesto. Následne prišli zmeny a aktuálne po jedenástich zápasoch jesene okupujú siedmu priečku.

Mužstvo Varína si na svoje konto počas jesene pripísalo päť výhier.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Na Liptove pribudol v piatok dosiaľ najvyšší počet infikovaných

Situácia sa začína zhoršovať už aj v okrese Ružomberok.

TMR zatvára strediská Jasná a Vysoké Tatry

V prípade priaznivého vývoja situácie na Slovensku by mohli znova otvoriť 6. novembra.

Ľudia stoja v radoch pred odbernými miestami

Odberové miestnosti sa otvorili o ôsmej hodine ráno.

Už ste čítali?