Streda, 20. január, 2021 | Meniny má DaliborKrížovkyKrížovky

Chcela prášok na farebné, spoločnosť jej omylom predala biely

Pani Jolana zažila vo veľkoobchodnom centre Metro v Žiline šok.

(Zdroj: autor)

„Mala som nachystané pranie farebného prádla. Manžela som preto poslala do Metra kúpiť prach na pranie Lanza color, ktorý mali v akcii spolu s prádlovým košom a avivážou. Keďže sme už starší, manžel musel od kamaráta požičať auto a išiel to kúpiť,“ hovorí Jolana. Keď sa manžel s tovarom vrátil, zostala prekvapená. Na vrchnom obale bol síce nápis color, ale keď balík rozbalila, vložený bol prášok Lanza biela. Ten jej bol ale nanič, pretože v práčke mala prichystané farebné prádlo. „Veľmi ma to rozčúlilo, hoci sa zo zdravotných dôvodov nechcem stresovať,“ povedala oklamaná zákazníčka.
Na druhý deň išla do predajne výrobok reklamovať. Vedúci oddelenia reklamácií jej povedal, že ho má priniesť naspäť a že jej peniaze vrátia. „Ten kôš je však mimoriadne ťažký. Aj s manželom sme dôchodcovia a na bicykloch by sme to neuviezli. Keď si požičiame auto, musíme zaň zaplatiť. Povedali mi, že by nám preplatili aj faktúry za dopravu, ale nervy mi určite nikto nepreplatí. Nakoniec som si ho radšej nechala a musela som si dokúpiť ešte jeden prášok. Bola som tam však po nejakom čase znova a našla som to opäť rovnako zabalené, hoci mi sľúbili, že balenia označia správne, aby ostatní zákazníci vedeli, že je to omyl,“ dodala pani Jolana.
Ešte v ten istý deň, ako jej manžel doviezol zlý prášok, sa pokúsila farebné prádlo oprať v prášku na biele. Jedno tričko jej však úplne vybledlo. Podľa hovorkyne spoločnosti Metro Markéty Světlíkové išlo v tomto prípade o chybu dodávateľa, ktorý dodal jednu paletu tovaru s chybným obalom. „Zákazníčka mala postupovať štandardnou reklamáciou, pri ktorej je možné vrátiť peniaze, alebo vymeniť výrobok. Cena Lanza color a Lanza biela je totožná. V prípade uznanej reklamácie je tiež možné požiadať o náhradu škody, napríklad náklady na dopravu. V tomto prípade sme boli ochotní reklamáciu prijať aj napriek tomu, že prací prášok bol už rozbalený. Štandardne takéto reklamácie neprijímame,“ uviedla Světlíková. Dodala, že pani Jolana bola jediná, ktorá sa na tento výrobok sťažovala a nápravu vraj Metro zabezpečilo ihneď. Tovar totiž okamžite stiahli z predajnej plochy.

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Mimoriadny úspech značky Toyota na Slovensku v roku 2020
  2. Pandémia urýchlila zavádzanie nových technológií vo firmách
  3. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste?
  4. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente?
  5. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku
  6. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov
  7. Zima v koži atopika: aká je starostlivosť o pokožku s ekzémom?
  8. Zákazníkov čoraz častejšie zaujíma pôvod výrobkov, ktoré kupujú
  9. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku
  10. Historická revue: Kam sa podeli Kumáni, Valasi a iné etniká?
  1. Mimoriadny úspech značky Toyota na Slovensku v roku 2020
  2. Pandémia urýchlila zavádzanie nových technológií vo firmách
  3. Pandémia presúva zákazníkov do online priestoru
  4. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste?
  5. Najobľúbenejšie auto Slovákov je opäť ŠKODA
  6. PLANEO Elektro funguje aj počas lockdownu - má akčný výpredaj
  7. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente?
  8. MATADOR Group mení vizuálnu identitu značky
  9. Fokus očná optika sa stala exkluzívnym partnerom značky Nikon
  10. Turizmus za účelom estetickej chirurgie v čase pandémie
  1. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente? 26 577
  2. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste? 23 791
  3. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku 12 249
  4. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku 10 828
  5. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie 7 617
  6. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov 7 345
  7. Ohlúpli sme počas Covid roka? 7 140
  8. Ekologická móda? Slovenská firma dokazuje, že to ide 6 534
  9. Produkujeme viac odpadu, kompostujeme len tretinu 6 408
  10. Nakupujete online? Toto potrebujete vedieť 5 590
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Žilina - aktuálne správy

Koronavírus: Odberné miesta v Žiline (Celoplošné testovanie)

Na Slovensku prebieha celoplošné skríningové testovanie na koronavírus. Pozrite si zoznam odberných miest v Žiline.

Antigénové testovanie na koronavírus SARS-CoV-2.

Menovec slovenskej národnej legendy chce s Bytčou skončiť do šiesteho miesta

Futbalistom mesta s viac ako jedenásťtisíc obyvateľmi jesenná časť absolútne nevyšla.

Mužstvo MFK Bytča pred začiatkom súťažného ročníka 2020/2021. Kapitán Juraj Jánošík v hornom rade druhý zľava.

Koronavírus: Odberné miesta v Bytči (Celoplošné testovanie)

Na Slovensku prebieha celoplošné skríningové testovanie na koronavírus. Pozrite si zoznam odberných miest v Bytči.

Ilustračná fotografia.

Koronavírus: Odberné miesta v Rajci (Celoplošné testovanie)

Na Slovensku prebieha celoplošné skríningové testovanie na koronavírus. Pozrite si zoznam odberných miest v Rajci.

Testovanie v Rajci

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Polícia pátra po Ľubošovi Blahovi

Policajti hľadajú Ľuboša Blahu z Hornej Vsi.

Frajeri jazdili autom po zamrznutej priehrade, prelomil sa ľad

Ľad si zmýlili s cestou. Mementom pre všetkých by mali byť tragédie, ktoré sa na Oravskej priehrade stali, no zdá sa, že ľudia sú nepoučiteľní.

V Trenčíne pribudne ďalšie záchytné parkovisko, bude bezplatné

Jeho kapacita nepresiahne 60 parkovacích miest.

Zoznam mobilných odberových miest v Turci

Tieto mobilné odberové miesta fungujú už dlhšie, ďalšie odberové miesta budú mestá a obce vytvárať.

Už ste čítali?