Piatok, 30. júl, 2021 | Meniny má LibušaKrížovkyKrížovky

Na sanitku čakali dlho

Prepustený pacient a jeho doprovod čakali na odvoz z nemocnice takmer šesť hodín. Pôvodne mala sanitka prísť ráno.

Pacienta odviezli domov až o 15.30 h. Doprovod sa spoliehal na to, že ich odvezú predpoludním.Pacienta odviezli domov až o 15.30 h. Doprovod sa spoliehal na to, že ich odvezú predpoludním. (Zdroj: LADISLAV KAVECKÝ)

ŽILINA. Imobilného, viac ako 70-ročného, pacienta prepustili z chirurgického oddelenia žilinskej nemocnice minulý utorok ráno. Jeho príbuzní prišli pre neho okolo 9. h ráno, také dostali podľa ich slov inštrukcie predchádzajúci deň. Nemilo zostali prekvapení, keď sanitka neprichádzala.

„Povedali mi, aby som si pre svokra prišla medzi 9. a 10. hodinou. Boli tri hodiny popoludní a my sme tam trčali. Ako je to možné?" pýtala sa nahnevano jeho príbuzná. Neželala si byť menovaná.

Doma mala dve malé deti a počítala s tým, že sa predpoludním vráti. Autom pacienta viezť nemohli, lebo je imobilný.

Skryť Vypnúť reklamu

Nemocnica: My sme nepochybili

Podľa primára chirurgického oddelenia Rastislava Johanesa nedošlo zo strany chirurgického oddelenia k pochybeniu, i keď spôsob dopravy nie je optimálny.

„Zo strany pacienta a ani jeho príbuzných, ktorí prišli pre pacienta, nebola vyslovená požiadavka na prevoz v presne určenú hodinu. Bol príkaz na dopravu osôb vypísaný štandardným spôsobom bez uvedenia času," napísala vo vyjadrení k sťažnosti vrchná sestra Emília Klimeková.

„V priebehu dopoludnia na žiadosť príbuzných službukonajúca sestra dvakrát telefonicky overovala dôvod nepríchodu sanitky," stojí ďalej vo vyjadrení. Príčinu nepríchodu sanitky zdôvodnil Rescue System nemocnici prevozmi dialyzovaných a ambulantných pacientov v dopoludňajších hodinách. Sanitku poslali z Bytče okolo 15.00 h a chirurgické oddelenie nemá dosah na čas príchodu sanitky.

Skryť Vypnúť reklamu

Rescue System: Konali sme štandardne

Dopravnú zdravotnú službu robí pre žilinskú nemocnicu firma Rescue System. „Predpokladám, že došlo k nejakej komunikačnej chybe, nakoľko tento prevoz nám bol nahlásený oficiálne až o 12.45 h. Nejednalo sa o žiaden rizikový ani závažný prevoz. Po skončení dialýzy vyrazil okamžite sanitkár z Bytče, nakoľko pacient býva v tejto spádovej oblasti," povedal technický riaditeľ Rescue System Richard Dragoun.

Dohoda medzi nemocnicou a dopravnou zdravotnou službou je podľa Dragouna takáto: „V doobedných hodinách sa realizujú ambulantné prevozy, pacienti sa zavezú do nemocnice a potom späť. Od 12. hodiny do zhruba 14.30 h sa vozia pacienti na dialýzu. Pre urgentné prípady sú v tomto čase pripravené náhradné sanitky. Až v poobedných hodinách, od 14. až do 18. hodiny sa robia bežné prevozy pacientov, ktorých prepustili z nemocnice," povedal Dragoun.

Skryť Vypnúť reklamu

Podľa neho sú na tento harmonogram upozornené všetky oddelenia nemocnice a personál by s tým mal oboznámiť pacientov a ľudí, ktorí pre nich prídu. „Je to bežný postup, pokiaľ nás nikto nepožiada o urgentný prevoz, pacientov vozíme z nemocnice domov až poobede," dodal.

Najväčším problémom býva komunikácia s pacientom

„Zrejme došlo i k zlyhaniu komunikácie s pacientom. V prvom rade si preto nemocnica musí skontrolovať procesný model a zistiť, kde a prečo došlo k pochybeniu, aké dôsledky z toho vyvodí a akými mechanizmami tomu v budúcnosti predíde. A pacientovi by sa mala ospravedlniť. Vinníka nech pohľadá potom," myslí si Tomáš Szalay z občianskeho združenia Health Policy Institute.

Komunikácia s pacientom je podľa neho najviac zanedbávanou činnosťou v zdravotníctve. „Netýka sa to len komunikácie o zdravotnom stave či plánovaných zákrokoch a vyšetreniach, ale aj o nezdravotníckych službách," povedal.

Najčítanejšie na My Žilina

Inzercia - Tlačové správy

  1. Osviežujúci skúter legendárnej talianskej značky
  2. Vyberte sa na výlet s cyklobusom
  3. Jeden deň na Bratislavu nestačí
  4. Dovolenka v Turecku: Skvelé hotely na leto 2021
  5. Work-life balance: Technológie pre život v rovnováhe
  6. Ako dlho skladovať kukuricu a hrach, aby ostali sladké?
  7. Čítajte SME.sk odomknuté a bez reklamy
  8. Túžite sa konečne zbaviť dioptrií, ale bráni vám v tom strach?
  9. Lenivý brunch s Muchom
  10. Úchvatná Petra: Stovky rokov zabudnutá v jordánskej púšti
  1. Dovolenka v Turecku: Skvelé hotely na leto 2021
  2. Vyberte sa na výlet s cyklobusom
  3. Nepodceňujte rozmiestnenie zásuviek a vypínačov
  4. Hrotka: Sporiteľne ťahajú za kratší koniec. Musíme reagovať
  5. Slováci čoraz viac nakupujú pivo vo vratných fľašiach
  6. Čučoriedky - dokážu ochrániť váš zrak?
  7. Work-life balance: Technológie pre život v rovnováhe
  8. Jeden deň na Bratislavu nestačí
  9. Granátové jablko prekvapí vás chuťou i aktívnymi látkami
  10. Do portfólia Proxenty pribudol projekt na Šancovej
  1. Úchvatná Petra: Stovky rokov zabudnutá v jordánskej púšti 11 440
  2. Prečo by ste si nemali odoprieť balenú bagetu? 4 972
  3. Nová sála i námestie. Trnavské Mýto sa stane novým centrom 3 383
  4. Ako nájsť dobrý jogurt? Ak neobsahuje toto, ani ho nekupujte 3 352
  5. Osviežujúci skúter legendárnej talianskej značky 3 320
  6. Túžite sa konečne zbaviť dioptrií, ale bráni vám v tom strach? 3 193
  7. Najzelenšie nákupné centrum na Slovensku otvorí druhú etapu 3 179
  8. Ako dlho skladovať kukuricu a hrach, aby ostali sladké? 2 409
  9. Ako sa nepripraviť o zákazníkov bez hotovosti 2 393
  10. Slovenské čučoriedky? Nemusíte ísť do lesa, kúpite ich v reťazci 1 990
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Žilina - aktuálne správy

Pomôcť môže aj plastová fľaša od minerálky. Rozhovor s Dr. Igorom Baranom, ktorý má v oblasti záchrannej služby viac ako štyridsaťročné skúsenosti.


28m
Jaroslav Markovič zostáva Vlkom aj v novom ročníku.

Pre 36-ročného Martinčana bude nová sezóna treťou v žilinskom drese.


15 h

Máš chuť zmeniť svoje podnikanie a nevieš ako na to? Zdá sa ti, že doba dnes nepraje odvážnym ľuďom? Nepremeškaj diskusiu, ktorá dá cenné informácie podnikateľom každého zamerania. Sleduj nás už v pondelok o 11:00 hod.


21 h

Nárazu podľahla 77-ročná žena.


21 h

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Nárazu podľahla 77-ročná žena.


21 h

Namiesto nápravy im NCZI zasiela ďalšie termíny na očkovanie.


16 h

Šelma ležala neďaleko kontajnera.


a 1 ďalší 28. júl

Drevené sedenia budú čiastočne prekryté z hornej a bočnej strany. Vedľa nich bude zeleň.


28. júl

Už ste čítali?