Utorok, 19. január, 2021 | Meniny má MárioKrížovkyKrížovky

Na sanitku čakali dlho

Prepustený pacient a jeho doprovod čakali na odvoz z nemocnice takmer šesť hodín. Pôvodne mala sanitka prísť ráno.

Pacienta odviezli domov až o 15.30 h. Doprovod sa spoliehal na to, že ich odvezú predpoludním.Pacienta odviezli domov až o 15.30 h. Doprovod sa spoliehal na to, že ich odvezú predpoludním. (Zdroj: LADISLAV KAVECKÝ)

ŽILINA. Imobilného, viac ako 70-ročného, pacienta prepustili z chirurgického oddelenia žilinskej nemocnice minulý utorok ráno. Jeho príbuzní prišli pre neho okolo 9. h ráno, také dostali podľa ich slov inštrukcie predchádzajúci deň. Nemilo zostali prekvapení, keď sanitka neprichádzala.

„Povedali mi, aby som si pre svokra prišla medzi 9. a 10. hodinou. Boli tri hodiny popoludní a my sme tam trčali. Ako je to možné?" pýtala sa nahnevano jeho príbuzná. Neželala si byť menovaná.

Doma mala dve malé deti a počítala s tým, že sa predpoludním vráti. Autom pacienta viezť nemohli, lebo je imobilný.

Skryť Vypnúť reklamu

Nemocnica: My sme nepochybili

Podľa primára chirurgického oddelenia Rastislava Johanesa nedošlo zo strany chirurgického oddelenia k pochybeniu, i keď spôsob dopravy nie je optimálny.

„Zo strany pacienta a ani jeho príbuzných, ktorí prišli pre pacienta, nebola vyslovená požiadavka na prevoz v presne určenú hodinu. Bol príkaz na dopravu osôb vypísaný štandardným spôsobom bez uvedenia času," napísala vo vyjadrení k sťažnosti vrchná sestra Emília Klimeková.

„V priebehu dopoludnia na žiadosť príbuzných službukonajúca sestra dvakrát telefonicky overovala dôvod nepríchodu sanitky," stojí ďalej vo vyjadrení. Príčinu nepríchodu sanitky zdôvodnil Rescue System nemocnici prevozmi dialyzovaných a ambulantných pacientov v dopoludňajších hodinách. Sanitku poslali z Bytče okolo 15.00 h a chirurgické oddelenie nemá dosah na čas príchodu sanitky.

Skryť Vypnúť reklamu

Rescue System: Konali sme štandardne

Dopravnú zdravotnú službu robí pre žilinskú nemocnicu firma Rescue System. „Predpokladám, že došlo k nejakej komunikačnej chybe, nakoľko tento prevoz nám bol nahlásený oficiálne až o 12.45 h. Nejednalo sa o žiaden rizikový ani závažný prevoz. Po skončení dialýzy vyrazil okamžite sanitkár z Bytče, nakoľko pacient býva v tejto spádovej oblasti," povedal technický riaditeľ Rescue System Richard Dragoun.

Dohoda medzi nemocnicou a dopravnou zdravotnou službou je podľa Dragouna takáto: „V doobedných hodinách sa realizujú ambulantné prevozy, pacienti sa zavezú do nemocnice a potom späť. Od 12. hodiny do zhruba 14.30 h sa vozia pacienti na dialýzu. Pre urgentné prípady sú v tomto čase pripravené náhradné sanitky. Až v poobedných hodinách, od 14. až do 18. hodiny sa robia bežné prevozy pacientov, ktorých prepustili z nemocnice," povedal Dragoun.

Skryť Vypnúť reklamu

Podľa neho sú na tento harmonogram upozornené všetky oddelenia nemocnice a personál by s tým mal oboznámiť pacientov a ľudí, ktorí pre nich prídu. „Je to bežný postup, pokiaľ nás nikto nepožiada o urgentný prevoz, pacientov vozíme z nemocnice domov až poobede," dodal.

Najväčším problémom býva komunikácia s pacientom

„Zrejme došlo i k zlyhaniu komunikácie s pacientom. V prvom rade si preto nemocnica musí skontrolovať procesný model a zistiť, kde a prečo došlo k pochybeniu, aké dôsledky z toho vyvodí a akými mechanizmami tomu v budúcnosti predíde. A pacientovi by sa mala ospravedlniť. Vinníka nech pohľadá potom," myslí si Tomáš Szalay z občianskeho združenia Health Policy Institute.

Komunikácia s pacientom je podľa neho najviac zanedbávanou činnosťou v zdravotníctve. „Netýka sa to len komunikácie o zdravotnom stave či plánovaných zákrokoch a vyšetreniach, ale aj o nezdravotníckych službách," povedal.

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Prvá 2-stupňová akumulátorová snehová fréza na trhu
  2. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste?
  3. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente?
  4. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku
  5. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov
  6. Zima v koži atopika: aká je starostlivosť o pokožku s ekzémom?
  7. Zákazníkov čoraz častejšie zaujíma pôvod výrobkov, ktoré kupujú
  8. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku
  9. Historická revue: Kam sa podeli Kumáni, Valasi a iné etniká?
  10. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie
  1. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste?
  2. Najobľúbenejšie auto Slovákov je opäť ŠKODA
  3. PLANEO Elektro funguje aj počas lockdownu - má akčný výpredaj
  4. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente?
  5. MATADOR Group mení vizuálnu identitu značky
  6. Fokus očná optika sa stala exkluzívnym partnerom značky Nikon
  7. Turizmus za účelom estetickej chirurgie v čase pandémie
  8. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku
  9. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov
  10. Akčný výpredaj v PLANEO Elektro – to sú ceny nižšie až o 60 %!
  1. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente? 22 956
  2. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku 13 911
  3. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku 9 650
  4. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie 7 433
  5. Ekologická móda? Slovenská firma dokazuje, že to ide 6 676
  6. Nakupujete online? Toto potrebujete vedieť 6 567
  7. Ohlúpli sme počas Covid roka? 6 291
  8. Produkujeme viac odpadu, kompostujeme len tretinu 6 225
  9. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov 6 217
  10. Kvalitnej hydiny je na pultoch stále menej. Čo vlastne kupujeme? 6 061
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Žilina - aktuálne správy

Mesto Žilina bude počas víkendu testovať. Zdravotníci dostanú 15 eur za hodinu

V termíne od 18. do 26. januára sa bude na celom území Slovenska realizovať skríningové testovanie na ochorenie COVID-19.

Ilustračné foto.
Hokejisti Žiliny na ilustračnom zábere.

KUNERAD: Nielen zámok, ale aj park. Noví majitelia chystajú údržbu zelene

Plánujú tiež vytvoriť architektonickú štúdiu parku.

Zámok Kunerád po zakonzervovaní

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

V Banskej Bystrici nahlásili hromadné prepúšťanie 1 486 zamestnancov

Ohrození sú zamestnanci z oblasti poštových služieb, ide o avizované prepúšťanie v Slovenskej pošte.

Informácie o skríningovom testovaní v Martine

Zatiaľ je v meste k dispozícií deväť funkčných odberových miest, celoplošne sa v metroplote Turca bude testovať najmä počas víkendu.

Prievidza sa pripravuje na skríningové testovanie

Mesto počas víkendu predbežne plánuje vytvoriť 25 odberných miest. V článku nájdete ich zoznam.

Už ste čítali?