Článok pokračuje pod video reklamou
ŽILINA. V spotrebiteľskej poradni nájdu občania podľa žilinského primátora Ivana Harmana rady o používaní novej meny, ale aj informácie potrebné k uplatňovaniu reklamácií na nekvalitný tovar a služby, dozvedia sa ako uzatvárať kúpno-predajné zmluvy, kedy a ako sa obrátiť na jednotlivé inštitúcie pôsobiace v ochrane spotrebiteľa a ako používať príslušné zákony. "Okrem návštevy klientskeho centra môžu občania použiť aj elektronickú poštu alebo telefonickú komunikáciu,“ dodal Harman.
Ako ďalej uviedla Margita Palušová zo Spotrebiteľskej informačnej agentúry, ktorá zabezpečuje odborný servis spotrebiteľskej poradne, ľuďom často chýbajú znalosti o vlastných právach. "Slovenská republika síce prijala právny systém ochrany spotrebiteľa z Európskej únie, ale pomôcť jeho presadzovaniu do života musia nielen štátne inštitúcie a občianske združenia, ale aj samosprávne orgány,“ konštatovala Palušová.
Spotrebiteľská poradňa je občanom k dispozícii vždy v pondelok od 11:00 do 14:00 a v stredu od 13:00 do 16:00 v klientskom centre Mestského úradu v Žiline. Kontakt na poradňu je spotrebitel@zilina.sk alebo 0908 532 572.
Klientske centrum je flexibilné pracovisko, v ktorom podľa potreby poskytujú aj špecifický servis, informoval Harman. "Obyvateľom sídliska Hájik, ktorí sa ocitli v ťažkej situácii v súvislosti s exekúciou bytov, sme takto pravidelne poskytovali bezplatné právne poradenstvo a pri príprave prvého ročníka Festivalu seniorov bola v klientskom centre zriadená kancelária pre organizačný výbor festivalu,“ podotkol Harman.
Počas samostatnej informačnej stratégie mesto Žilina v novembri iniciovalo prezentáciu informácií o eure pre postihnutých ľudí a tých, ktorí pracujú v treťom sektore. V júni zorganizovala žilinská radnica prednášku o eure pre seniorov a telesne postihnutých v dennom Stacionári na sídlisku Vlčince a v spolupráci s Fórom pre pomoc starším, Národnou bankou Slovenska a Jednotou dôchodcov bol v septembri tohto roku na mestskom úrade Informačný seminár o zavedení eura a postavení a ochrane práv starších na Slovensku.
V spolupráci s Občiansko-demokratickou mládežou v Žiline sa uskutočnila aj prezentácia informácií o eure a vstupe Slovenska do eurozóny pre žilinských stredoškolákov. Na Mestskom úrade v Žiline je panel k informačnej kampani o zavedení eura, ktorý je dlhodobo nainštalovaný v priestoroch klientskeho centra. Sú tam aj voľne dostupné materiály.
