Utorok, 18. január, 2022 | Meniny má BohdanaKrížovkyKrížovky

Spláca hrnce. Má problémy

Dôchodca si pred dvomi rokmi objednal hrnce. Dnes má problémy.

Zákazník sa cíti oklamaný.Zákazník sa cíti oklamaný. (Zdroj: LADISLAV KAVECKÝ)

Pred dvomi rokmi si objednal hrnce. Dnes má problémy.

ŽILINA. Dôchodca Štefan Zemaník si pred dvomi rokmi objednal hrnce. S firmou Beck financ uzavrel nájomnú zmluvu, tovar spláca. Firma od neho žiada splátku, o ktorej on tvrdí, že ju uhradil. Vec môže skončiť na súde.

Predajná prezentácia bola výborná, díler odviedol dobrú prácu a zákazník sa rozhodol tovar objednať. Dnes to ľutuje. „Za hrnce som mal zaplatiť dokopy 22 690 korún. Nič viac. V zmluve neboli žiadne iné poplatky," hovorí.

Každý mesiac uhradil poštovou poukážkou dohodnutú splátku, vedie si k tomu splátkový kalendár. Problém nastal s úhradou za marec tohto roku. Firma ju neeviduje, on je presvedčený, že ju zaplatil. Ústrižok od nej ale stratil.

Slovenská pošta mu však podľa jeho slov platbu spätne potvrdila. Pošta nám túto informáciu do uzávierky nepotvrdila.

Firma: platbu neevidujeme

„Ku dnešnému dňu sme obdržali uhradenú prvú mimoriadnu splátku a 23 mesačných splátok.

Skutočný dlh predstavuje sumu vo výške 1 816 korún, to sú 2 mesačné splátky. Podľa našej evidencie nebola uhradená splátka v marci 2008 a posledná mesačná splátka, ktorá podľa pánovej žiadosti mala byť uhradená 18. septembra 2008," napísala v stanovisku Erika Marekova z Beck Financ.

Podľa nej, ak má zákazník potvrdenie od pošty, že v marci splátku uhradil, treba im ho doručiť, aby ju mohli preveriť.

Zákazník: vymenili mi zmluvu

Zemaník tvrdí, že pri osobnej návšteve spoločnosti v jej bratislavskom sídle mu pracovníčky pôvodnú zmluvu vytrhli a odmietli vrátiť. Podpísať vraj musel druhú, až potom si uvedomil, že sú v nej iné čísla. Napríklad poplatky, ktoré sumu navyšujú na takmer 28-tisíc korún. Beck Financ to popiera.

„Tvrdenie, že s obchodným zástupcom uzatvoril inú zmluvu, nie je pravdivé a už vôbec nie, že mu ju niekto pri osobnej návšteve našej spoločnosti vytrhol a dal inú. Pretože zmluva je podpísaná dňa 18. 7. 06 naším obchodným zástupcom a, samozrejme, ním," povedala Mareková.

Podľa firmy je hodnota tovaru 25 990 korún. Záloha pri podpise zmluvy bola 500 korún, manipulačný poplatok 2 000 korún. Prvá mimoriadna splátka bola

4 800 korún a zvyšok mal zákazník splácať v 25 mesačných splátkach po 908 korún. „Za týchto platobných podmienok bola nájomná zmluva pánom Zemaníkom vlastnoručne podpísaná," stojí v stanovisku firmy.

Na otázku, ako bude Beck Financ problém riešiť, spoločnosť odpovedala, že sa snažila najprv Zemaníka upozorniť na nedoplatky. Ak ich neuhradí, budú ho žalovať na súde.

Podnety na spoločnosť

Beck financ je dobre známa Slovenskej obchodnej inšpekcii. „Od roku 2006 sa na ňu sťažovali zákazníci celkom 16 krát, ale len v 2 prípadoch opodstatnene," povedala Helenka Homolová z inšpekcie. Dvakrát jej uložili pokutu. Sťažnosti boli hlavne na zmluvné podmienky, úroveň služieb a kvalitu tovaru.

Podľa Homolovej však na základe toho inšpekcia nevie posúdiť, či je firma riziková. „Pri takýchto službách ani rizikovosť nehodnotíme," dodala.

Beck financ patrí aj s Beck reisen pod Beck international so sídlom v českom Mělníku. Beck reisen organizuje rôzne výlety spojené s prezentačnými akciami a predajom výrobkov.

Ľudí na ne pozýva hlavne letákmi, ktoré môžete nájsť v poštovej schránke. Po zadaní názvu tejto firmy do internetového vyhľadávača na ňu nájdete viacero sťažností. V internetových fórach sú opísané rôzne „veľmi zlé skúsenosti."

PRÁV SA SPOTREBITEĽ DOMÔŽE ŤAŽKO

Oklamaní ľudia, ale aj sudcovia sa so zákonmi na ochranu spotrebiteľa skôr len oboznamujú. Zákon o ochrane spotrebiteľa myslí aj na nečestné praktiky obchodníkov. Podľa HELENY MEZENSKEJ zo Združenia na ochranu práv spotrebiteľov sa ich však človek len ťažko domôže.


Chránia dnes zákony dostatočne spotrebiteľa, aby sa mohol domôcť svojich práv, ak sa cíti poškodený?
„Práva spotrebiteľa sú zadefinované v zákone, ale problém je s ich praktickou vymožiteľnosťou. Naše združenie sa sústreďuje najmä na mimosúdne riešenie sporov. V krajných prípadoch zastupujeme spotrebiteľov aj na súde.“


Ako ste úspešní?
„Dá sa odhadnúť, že až na 90 percent. Tých 10 percent je to, čo vyzrie na súdne podania.“
Znamená to, že spotrebiteľ sa musí spojiť s niekým silnejším, aby sa domohol toho, čo mu patrí?
„Aj so silnejším, ale aj s niekým kompetentnejším, ktorý vie kvalifikovane argumentovať. Dôležité je preukázať odhodlanie vymáhať tieto práva aj použitím krajných metód, teda na súde.“


Ako sa súdy vyrovnávajú s takýmito nečestnými praktikami obchodníkov?
„My sme zatiaľ riešili tri podnety na súde, ktoré sa týkali podomového predaja. Jeden je stále nedoriešený, v dvoch sme uspeli. Ten posledný je vzorový, kde obchodníci uplatnili až agresívne obchodné praktiky. Mali sme vytýčených niekoľko pojednávaní, teraz malo byť záverečné s vynesením rozsudku. Nevieme, prečo sa sudcovia nevedia rozhodnúť.“


V čom je problém?
„Európska smernica o nečestných praktikách je síce prevzatá v našej legislatíve, ale problém je s jej aplikáciou. Problém je aj v tom, že súdna prax, čo sa týka podnetov od spotrebiteľov, u nás nie je široká. Ak aj my dávame podnety, tak sú to len také priekopnícke kroky.“


Ako dlho trvá súdom, kým rozhodnú?
„Trvá to dlho. Vlastne my sa súdime už dva roky.“


Pomôže, ak sa nečestné konanie obchodníkov stane trestným činom?
„Určite áno, vítame to. Tento postoj môže vytvoriť tlak na súdy, aby promptnejšie pristupovali k vyneseniu rozsudkov.“


Čo by ste poradili spotrebiteľom, aby ich nepodviedli?
„Odporúčam, aby sa vôbec nezúčastňovali na takýchto podomových predajoch. Ak sa chcú zúčastniť, tak nech priamo na mieste nepodpisujú nijaké zmluvy.“⋌(vev)

(vev)

Najčítanejšie na My Žilina

Inzercia - Tlačové správy

  1. 5 neznámych vecí, ktoré umožňujú platobné karty
  2. Mecom ide na zelenú
  3. V roku 2021 kúpili Slováci kryptomeny za viac ako 25 000 000 €
  4. Marrákeš je červená perla Maroka
  5. Akcie, fondy, kryptomeny. Do čoho treba tento rok investovať
  6. F&F Slovensko je najdôveryhodnejšou odevnou značkou na trhu
  7. Predplatné SME.sk len za 29 eur
  8. Ochutnajte všetky slovenské chute a farby. Tu ich majú najviac
  9. Očarujúca Srí Lanka: Malý ostrov plný prekvapení
  10. Vieme, kde získate najlepšie semienka zeleniny
  1. Mecom ide na zelenú
  2. V roku 2021 kúpili Slováci kryptomeny za viac ako 25 000 000 €
  3. Marrákeš je červená perla Maroka
  4. Mám za sebou jeden z najťažších rokov svojho života
  5. Viac ako 30 000 € z Vianočnej lotérie BILLA poputuje na pomoc
  6. Projekt nórskych grantov „Decent work – dôstojná práca“
  7. Akcie, fondy, kryptomeny. Do čoho treba tento rok investovať
  8. PODCAST: Nárok pacienta na invalidný dôchodok a ŤZP
  9. F&F Slovensko je najdôveryhodnejšou odevnou značkou na trhu
  10. Skleróza multiplex u detí: Kedy navštíviť lekára?
  1. Chyby, ktoré robíte pri platbe kartou a ani ste o nich nevedeli 5 122
  2. Marrákeš je červená perla Maroka 4 269
  3. Predplatné SME.sk len za 29 eur 3 576
  4. Akcie, fondy, kryptomeny. Do čoho treba tento rok investovať 3 249
  5. Cukrovkári a covid-19 2 710
  6. Mám za sebou jeden z najťažších rokov svojho života 2 509
  7. Vieme, kde získate najlepšie semienka zeleniny 2 215
  8. F&F Slovensko je najdôveryhodnejšou odevnou značkou na trhu 1 435
  9. Očarujúca Srí Lanka: Malý ostrov plný prekvapení 1 207
  10. V roku 2021 kúpili Slováci kryptomeny za viac ako 25 000 000 € 923

Blogy SME

  1. Martin Pilnik: Ako ďalej s ochranou ľudstva pred SARS-cov-2
  2. Zoltan Bardos: Pokoradzský bludný balvan
  3. Júlia Piraňa Mikolášiková: Dodo vynášal sýkorovcom, tvrdí prokurátor. Stopnutá kauza ide na súd
  4. Jozef Sitko: Je dôvodná zmena Ústavy pre zmenu výsledku volieb?
  5. Linda Ágoštonová: Rozprávka o tvrdohlavej princeznej
  6. Radovan Kazda: Plnia svet solárnymi panelmi, ale nie zelenými
  7. Vlasta Žampová: 25.február deň víťazstva komunistov a oslobodenia Mučeníkov Fica .
  8. Irena Šimuneková: Tatranský ľadový dóm - katedrála sv. Jakuba v Santiagu de Compostela.
  1. INEKO: Nové školské rebríčky s viacerými posunmi – na prvých miestach bratislavské GJH, SPŠ elektrotechnická v Prešove a po novom aj ZŠ Staničná, Košice 23 247
  2. Pavol Koprda: Milan Mazurek straší vedľajšími účinkami vakcín. Čo naozaj hovoria dáta? 10 345
  3. Ondrej Prostredník: Pán biskup Haľko, ospravedlňte sa prosím. 5 637
  4. Martin Borguľa: Obranná zmluva s USA? Za mňa – NIE! 3 891
  5. Tereza Krajčová: Anglický denník: 20. Veci sa balia, náhrady hľadajú a srdce ticho puká 3 792
  6. Inštitút strategických politík: Rokovania s Ruskom môžu rozhodnúť nielen o osude Ukrajiny ale aj celej východnej Európy 2 725
  7. Vanda Tuchyňová: Primátor chce ukázať rešpekt a silu, Žilinu však obracia smerom k Jánovi Slotovi ! 2 570
  8. Juraj Halička: Vízie zajtrajška alebo superzrak sa stáva skutočnosťou 2 369
  1. Pavol Koprda: Milan Mazurek straší vedľajšími účinkami vakcín. Čo naozaj hovoria dáta?
  2. Lucia Šicková: S týmito 4 krokmi sme zaviedli kultúru feedbacku v našej firme
  3. Matúš Sarvaš: Prokurátor: Pri čítaní listov na rozlúčku je nemožné neprecítiť slová obete
  4. Valentína Sedileková: Podcast, ktorý vám odhalí svet ľudí s poruchami príjmu potravy
  5. Katarína Pázmányová: Je spoločná manželská posteľ pilierom dobrého manželstva?
  6. Milota Sidorová: Muži sa boja napadnutia, ženy znásilnenia. Bezpečnosť v meste sa týka všetkých
  7. Pavol Koprda: Erik Kaliňák používa rovnaké metódy ako Blaha. Verili by ste jemu alebo vedcom? (rozbor videa)
  8. Pavol Koprda: Šach-mat pre Pfizer? Hoaxer Blaha čítal iba nadpis, štúdiu financoval Pfizer
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Žilina - aktuálne správy

Vo Varíne stavajú na vlastných odchovancoch. Prioritou je udržanie sa v piatej lige.

Jesennú časť hodnotíme s hrajúcim kapitánom Miroslavom Repáňom.


12 h
Žilinská Fakultná nemocnica s poliklinikou sa pripravuje na ďalšiu vlnu. Dopĺňa materiálno-technické vybavenie.

V okrese Žilina sa dalo treťou dávkou zaočkovať 23,45 percent obyvateľov, v okrese Bytča 18,27 percent záujemcov.


20 h

Závislosti Slovákov je názov nového seriálu regionálnych novín MY, ktorého cieľom je nazrieť zblízka na zvyky a návyky Slovákov v súvislosti s konzumáciou alkoholu, fajčením, užívaním drog či prílišným trávením času s mobilom v ruke.


16. jan
Nástup mužstiev ZVL Žilina a VSŽ Košice na zápas II. futbalovej ligy v  roku 1981. Miroslav Gerhát (vpravo vpredu) vedie mužstvo Žiliny ako kapitán.

Medzi Čechmi a Slovákmi prevládala zdravá športová rivalita, spomína.


16. jan

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

V okrese Žilina sa dalo treťou dávkou zaočkovať 23,45 percent obyvateľov, v okrese Bytča 18,27 percent záujemcov.


20 h

Po tragédii dali vodohospodári zmapovať stav stoviek stromov.


16. jan

Železnice už poslali samospráve zmluvu na Koniarekovu.


21 h

Podľa odhadov sa v priebehu niekoľkých dní začne štvrtá vlna, ktorá je nepredvídateľná, hovorí regionálna hygienička Katarína Tináková.


15. jan

Blogy SME

  1. Martin Pilnik: Ako ďalej s ochranou ľudstva pred SARS-cov-2
  2. Zoltan Bardos: Pokoradzský bludný balvan
  3. Júlia Piraňa Mikolášiková: Dodo vynášal sýkorovcom, tvrdí prokurátor. Stopnutá kauza ide na súd
  4. Jozef Sitko: Je dôvodná zmena Ústavy pre zmenu výsledku volieb?
  5. Linda Ágoštonová: Rozprávka o tvrdohlavej princeznej
  6. Radovan Kazda: Plnia svet solárnymi panelmi, ale nie zelenými
  7. Vlasta Žampová: 25.február deň víťazstva komunistov a oslobodenia Mučeníkov Fica .
  8. Irena Šimuneková: Tatranský ľadový dóm - katedrála sv. Jakuba v Santiagu de Compostela.
  1. INEKO: Nové školské rebríčky s viacerými posunmi – na prvých miestach bratislavské GJH, SPŠ elektrotechnická v Prešove a po novom aj ZŠ Staničná, Košice 23 247
  2. Pavol Koprda: Milan Mazurek straší vedľajšími účinkami vakcín. Čo naozaj hovoria dáta? 10 345
  3. Ondrej Prostredník: Pán biskup Haľko, ospravedlňte sa prosím. 5 637
  4. Martin Borguľa: Obranná zmluva s USA? Za mňa – NIE! 3 891
  5. Tereza Krajčová: Anglický denník: 20. Veci sa balia, náhrady hľadajú a srdce ticho puká 3 792
  6. Inštitút strategických politík: Rokovania s Ruskom môžu rozhodnúť nielen o osude Ukrajiny ale aj celej východnej Európy 2 725
  7. Vanda Tuchyňová: Primátor chce ukázať rešpekt a silu, Žilinu však obracia smerom k Jánovi Slotovi ! 2 570
  8. Juraj Halička: Vízie zajtrajška alebo superzrak sa stáva skutočnosťou 2 369
  1. Pavol Koprda: Milan Mazurek straší vedľajšími účinkami vakcín. Čo naozaj hovoria dáta?
  2. Lucia Šicková: S týmito 4 krokmi sme zaviedli kultúru feedbacku v našej firme
  3. Matúš Sarvaš: Prokurátor: Pri čítaní listov na rozlúčku je nemožné neprecítiť slová obete
  4. Valentína Sedileková: Podcast, ktorý vám odhalí svet ľudí s poruchami príjmu potravy
  5. Katarína Pázmányová: Je spoločná manželská posteľ pilierom dobrého manželstva?
  6. Milota Sidorová: Muži sa boja napadnutia, ženy znásilnenia. Bezpečnosť v meste sa týka všetkých
  7. Pavol Koprda: Erik Kaliňák používa rovnaké metódy ako Blaha. Verili by ste jemu alebo vedcom? (rozbor videa)
  8. Pavol Koprda: Šach-mat pre Pfizer? Hoaxer Blaha čítal iba nadpis, štúdiu financoval Pfizer

Už ste čítali?

Skryť Zatvoriť reklamu