Piatok, 27. november, 2020 | Meniny má MilanKrížovkyKrížovky

Chcela prášok na farebné, spoločnosť jej omylom predala biely

Pani Jolana zažila vo veľkoobchodnom centre Metro v Žiline šok.

(Zdroj: autor)

„Mala som nachystané pranie farebného prádla. Manžela som preto poslala do Metra kúpiť prach na pranie Lanza color, ktorý mali v akcii spolu s prádlovým košom a avivážou. Keďže sme už starší, manžel musel od kamaráta požičať auto a išiel to kúpiť,“ hovorí Jolana. Keď sa manžel s tovarom vrátil, zostala prekvapená. Na vrchnom obale bol síce nápis color, ale keď balík rozbalila, vložený bol prášok Lanza biela. Ten jej bol ale nanič, pretože v práčke mala prichystané farebné prádlo. „Veľmi ma to rozčúlilo, hoci sa zo zdravotných dôvodov nechcem stresovať,“ povedala oklamaná zákazníčka.
Na druhý deň išla do predajne výrobok reklamovať. Vedúci oddelenia reklamácií jej povedal, že ho má priniesť naspäť a že jej peniaze vrátia. „Ten kôš je však mimoriadne ťažký. Aj s manželom sme dôchodcovia a na bicykloch by sme to neuviezli. Keď si požičiame auto, musíme zaň zaplatiť. Povedali mi, že by nám preplatili aj faktúry za dopravu, ale nervy mi určite nikto nepreplatí. Nakoniec som si ho radšej nechala a musela som si dokúpiť ešte jeden prášok. Bola som tam však po nejakom čase znova a našla som to opäť rovnako zabalené, hoci mi sľúbili, že balenia označia správne, aby ostatní zákazníci vedeli, že je to omyl,“ dodala pani Jolana.
Ešte v ten istý deň, ako jej manžel doviezol zlý prášok, sa pokúsila farebné prádlo oprať v prášku na biele. Jedno tričko jej však úplne vybledlo. Podľa hovorkyne spoločnosti Metro Markéty Světlíkové išlo v tomto prípade o chybu dodávateľa, ktorý dodal jednu paletu tovaru s chybným obalom. „Zákazníčka mala postupovať štandardnou reklamáciou, pri ktorej je možné vrátiť peniaze, alebo vymeniť výrobok. Cena Lanza color a Lanza biela je totožná. V prípade uznanej reklamácie je tiež možné požiadať o náhradu škody, napríklad náklady na dopravu. V tomto prípade sme boli ochotní reklamáciu prijať aj napriek tomu, že prací prášok bol už rozbalený. Štandardne takéto reklamácie neprijímame,“ uviedla Světlíková. Dodala, že pani Jolana bola jediná, ktorá sa na tento výrobok sťažovala a nápravu vraj Metro zabezpečilo ihneď. Tovar totiž okamžite stiahli z predajnej plochy.

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Slovensko spoznalo najlepšie farmy minulého roka
  2. Zodpovedné podnikanie je témou aj pre slovenské spoločnosti
  3. Počúvaním hluku chránime váš sluch
  4. Rozbiehať biznis v čase korony? Ide to
  5. Fakty o batériách, ktoré ste nevedeli
  6. Bývanie v meste predlžuje život
  7. Porsche Unseen: Tajné projekty dizajnérskej kuchyne, časť druhá
  8. Let s americkou astronautkou na ISS
  9. Slnko a teplo aj cez sviatky: Do Egypta sa vracajú dovolenkári
  10. Helske očarila nemeckých dôchodcov
  1. Aké sú dopady pandémie na financie ľudí?
  2. METROPOLIS prináša mestské bývanie vo vysokom štandarde
  3. Účastníci charitatívneho behu No Finish Line nabehali 26 007 km
  4. Porsche Unseen: Tajné projekty dizajnérskej kuchyne, časť druhá
  5. Slnko a teplo aj cez sviatky: Do Egypta sa vracajú dovolenkári
  6. Počúvaním hluku chránime váš sluch
  7. Let s americkou astronautkou na ISS
  8. Helske očarila nemeckých dôchodcov
  9. Tipy na cenovo výhodné vianočné darčeky, ktoré aj potešia
  10. Bývanie v meste predlžuje život
  1. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie 28 728
  2. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny 18 757
  3. Kaufland na Slovensku testoval novinku, ktorú zavádza v Európe 13 337
  4. Bezpečná dovolenka v exotike: Maldivy sú prešpikované zážitkami 11 416
  5. Mercedes-Benz opäť nadizajnoval budúcnosť 8 363
  6. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 8 191
  7. Viete, aká je skutočná cena smartfónu? Číslo vás prekvapí 7 790
  8. Čo ovplyvňuje chuť kačacieho mäsa? Tieto dve veci 7 524
  9. Nástrahy online vyučovania, o ktorých sa nehovorí 7 477
  10. Predplatená telefónna karta s kreditom 10 € v denníku SME 6 876
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Žilina - aktuálne správy

Súd dal za vraždu 17-ročnej Judite trest 12 rokov a štyri mesiace.

Vlci Žilina hovoria jasné NIE násiliu páchanému na ženách

Celosvetová kampaň upozorňujúca na problematiku násilia páchaného na ženách sa začala včera a potrvá nasledujúcich 16 dní.

Maroš Mikoláš

V Žiline sa rozsvieti dvadsať vianočných stromčekov

Novinkou je vianočný stromček v Parku Ľudovíta Štúra.

Vianočný stromček priviezli na Mariánske námestie.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Tragická nehoda si vyžiadala jeden život

Pri nehode v meste Šaštín-Stráže jeden človek zomrel a traja sa zranili

Pri nehode v centre Zvolena vyhasol ľudský život

Nehoda sa stala v blízkosti Zvolenského zámku.

Už ste čítali?