Ak sme sa chceli zbaviť nejakej nepotrebnej veci, mohli sme využiť služby niektorého bazáru. Ak sme si chceli požičať finančnú hotovosť, navštívili sme niektorú z bánk. Miroslava Franerová je spoluvlastníčkou záložne v Žiline už 14. rok a za tú dobu má s týmito službami bohaté skúsenosti.
Kto vám poradil v začiatkoch vášho podnikania?
Keď sme začínali, na celom Slovensku bolo do desať záložní. Na záložňu v Žiline si nepamätali ani jej najstarší obyvatelia. S mojimi spoločníkmi sme precestovali celú republiku a trištvrte roka sme sa radili, ako začať. Neskôr z novozaložených prevádzok žiadali o rady nás. Záložne rástli ako huby po daždi a dnes je ich viac, ako je treba.
Čo je možné u vás založiť?
Každá záložňa sa špecializuje na určitý druh tovaru. My berieme zlaté šperky, spotrebnú elektroniku a nehnuteľnosti. Musí to byť vždy taký tovar, ktorý budeme schopní predať, ak by si preň dotyčný zákazník po vypršaní termínu neprišiel. V niektorých záložniach vezmú do zálohy aj mobilné telefóny, starožitnosti, obrazy, krištáľ, odev, či ručné náradie. Dobrým stálym zákazníkom však vieme vyjsť v ústrety a urobiť výnimku. Spôsobom bazáru ale pracovať nechceme.
Čo v žiadnom prípade nezoberiete do zálohy?
Občas sa nám pokúšajú ľudia predať predmety, o ktorých máme podozrenie, že pochádzajú z krádeží. Ak to neodhalíme, môže sa stať, že prídu policajti, ktorým sa páchatelia priznali a veci musíme odovzdať. Prerobiť sa dá aj na rôznych podvodníkoch. Z toho dôvodu sme prestali brať do zálohy motorové vozidlá.
Na akú dlhú dobu požičiavate peniaze?
Zákazník dostane asi štvrtinu hodnoty založeného tovaru. Je to kvôli tomu, aby sa mu oplatilo vziať si predmety naspäť. Niektorí si prídu požičať aj 50 korún. Založenú vec alebo nehnuteľnosť si môžu vyzdvihnúť i v ten istý deň, ale až po zaplatení dohodnutého úroku. Obyčajne je to však mesiac, no stalo sa nám už viac razy, že pri svojich povinnostiach a starostiach na založenú vec pozabudli a keď sa po ňu vrátili, bola už predaná. Najčastejšie to býva pri šperkoch, ktoré bežne nenosia. Raz k nám pri-
šla jedna pani až po dvoch rokoch, keď našla zmluvu počas sťahovania.
Aké skupiny zákazníkov k vám chodia?
Najviac ľudí sem privedie núdza. Prídu si pre finančnú pôžičku a po čase sa vracajú vybrať si záloh. Sú aj takí, ktorí sa len chcú zbaviť nepotrebnej veci a iní k nám zase chodia iba výhodne nakupovať prepadnutý tovar. Takže sem prídu široké vrstvy obyvateľov, od tých najchudobnejších, až po podnikateľov. Niektorí potrebujú, žiaľ, peniaze na alkohol alebo na hazardné hry. Mladí ľudia prichádzajú niekedy k nám vymeniť za hotovosť dar od svojich rodičov. Stane sa, že príde sem žena a kúpi naspäť svadobné obrúčky, ktoré založil jej manžel. Do svedomia však nemáme právo nikomu vstupovať.
V ktoré obdobie k vám chodí najviac ľudí?
V počiatkoch to boli najmä dni pred výplatami, dôchodkami, tiež pred Vianocami, prázdninami alebo pred začiatkom školského roku. Dnes je to už rovnomerné počas všetkých mesiacov. Situácia na Slovensku sa totiž za posledné roky veľmi zmenila. Kým za socializmu v podnikoch fungovali rýchle krátkodobé bezúročné pôžičky, dnes už zamestnanci často nedostávajú načas ani svoju výplatu. Sprísnili sa tiež podmienky platieb šekov za chod domácností. Ani príbuzní a susedia si už navzájom nepožičiavajú peniaze tak ochotne ako voľakedy.
Pri tejto práci si vypočujete asi rôzne životné príbehy...
To áno a väčšinou smutné. Zákazníci bývajú spočiatku nervózni, rozpačití, obzerajú sa, či dnu nevstúpi náhodou nejaký ich známy. Neskôr si už na to zvyknú a stanú sa aj stálymi návštevníkmi. Niekedy sa prídu sem vyžalovať, vyplakať nad svojimi nešťastiami, problémami. Najsmutnejšie je, keď so zmluvou prídu pozostalí po úmrtí nášho zákazníka. Alebo, keď sa o svojom zákazníkovi dočítame v čiernej kronike a jeho rodine oznámime, že má u nás podlžnosť. Hoci som sama služby záložne nikdy nevyužila, ako vyštudovaná pedagogička sa do ich situácie viem vcítiť.
Vedia ľudia na Slovensku dobre hospodáriť s peniazmi?
Je pravdou, že niektorí zákazníci k nám chodia pravidelne a neustále dookola a ten istý predmet založia aj viackrát. Ale ja by som skôr povedala, že je to dnešným životným štýlom. Bývalý režim učil ľudí odriekaniu a šetreniu peňazí. Tie však časom strácajú na hodnote. Dnes je trend kupovania tovaru na splátky. Ak niečo chcete, kúpite si to za určitú čiastku ihneď, používate to a postupne splatíte s malým navýšením ceny. Preto sa už v súčasnosti ľudia nehanbia využívať naše služby. Peniaze tu oproti banke získajú omnoho jednoduchšie a rýchlejšie. Navyše nemusí o tom vedieť sused ani príbuzný. Nikomu nie ste teda zaviazaní, je to anonymné. Podľa mňa sú peniaze obeživo, tak majú byť v obehu. Veď napokon je to služba ako každá iná.
