V praxi to znamená, že potrebujú sedemkorunový lístok, alebo bezkontaktnú čipovú kartu a preukaz na zľavu. Občiansky preukaz nestačí. Ak náhodou nemá cestujúci dôchodca tento preukaz spolu s lístkom pri sebe, pri kontrole revízorom dostáva okamžite pokutu. „Ja mám ten preukaz vybavený, nemohla som ho v tom zmätku nájsť. Myslela som si, že ho nemám pri sebe a dostala som pokutu. Našla som ho až potom. Veď dôchodcovia už majú právo zabúdať. Je to doslova šikanovanie tých, ktorí dlhé roky pracovali a postarali sa o ich pracovné miesta. Okrem toho, revízori nemajú menovky, na svojich odevoch. Mali by ich mať,“ hovorí dôchodkyňa Marta Markošová. Do redakcie MY Žilinských novín prišlo ešte niekoľko podobných listov. Sťažnosti boli mierené hlavne na konanie revízorov, ktorí bez ďalšej diskusie okamžite dávajú pokutu. Tú treba potom ísť osobne zaplatiť do sídla Dopravného podniku mesta Žiliny (DPMŽ), ktoré je mimo centra mesta, s čím majú mnohí tiež problém. Na vybavenie preukazu na zľavu cestovného je dôchodca povinný predložiť v predajni DPMŽ vypísanú žiadanku, potvrdenie Slovenskej pošty o dôchodku, resp. fotokópiu výmeru o dôchodku vydaného Sociálnou poisťovňou, občiansky preukaz a fotografiu rozmerov 3x3,5 cm. Pokiaľ ho pri cestovaní v MHD so sebou nemá, dopúšťa sa priestupku a pri kontrole je na mieste okamžite pokutovaný za porušenie prepravno – tarifných predpisov.