Blíži sa koniec roka, ktorý sa okrem tradičných príprav na Vianoce spája aj s rôznymi silvestrovskými zájazdmi, lyžovačkami, výletmi či pobytmi. Majitelia hotelov, penziónov, chát a ďalších ubytovacích prevádzok pripravujú svoje zariadenia na zvýšený prílev hostí. Pre mnohých je tento čas v rámci podnikania najúspešnejším v roku, preto mu venujú viac energie.
Aby hoteliéri uspokojili požiadavky svojich návštevníkov, musia spĺňať také štandardy, ktoré klient očakáva. Majiteľ ubytovacej jednotky si na pilieroch spokojnosti buduje dobré meno a rozširuje potenciálnu klientelu. Na čo všetko by mal teda myslieť? Prinášame niekoľko námetov, ako pripraviť návštevníkom čo najdokonalejší zážitok z pobytu.
