Štvrtok, 14. november, 2019 | Meniny má Irma

Najväčšou motiváciou Auto Becchi je spokojnosť klientov

O vzniku, budovaní, rozvoji a stratégii firmy Auto Becchi Žilina sme sa rozprávali s majiteľmi Petrom Belinským a Branislavom Jakubovom.

Desaťročie je hodnotiacim míľnikom v živote firmy. Aké boli začiatky pri budovaní značky Auto Becchi? Etablovali ste sa nielen v Žiline, ale aj širšie na trhu v predaji a servise automobilov.

V prvom rade by sme sa touto cestou radi poďakovali v mene spoločnosti Auto Becchi všetkým klientom, ktorí nám prejavili dôveru počas týchto 10 rokov a kúpili si u nás nové či jazdené vozidlo alebo využívali naše služby na servise. Počas tohto obdobia sme totiž predali viac ako 3500 vozidiel a služby servisu využilo takmer 30 000 zákazníckych vozidiel. Začiatky neboli jednoduché, no naša filozofia zamerania sa v prvom rade na potreby klientov a vysokú kvalitu poskytovaných služieb v oblasti servisu aj predaja vozidiel nám začala hneď od začiatku prinášať svoje ovocie a zákazníci sa k nám začali vracať s radosťou a dôverou.

Článok pokračuje pod video reklamou

Určite ste sa počas tohto obdobia stretli s množstvom prekážok, čo bolo najnáročnejšie na tejto ceste?

Samozrejme, že nie vždy sa nám darilo mať po celý čas úsmev na tvári a najťažšie bolo asi získať si dôveru našich klientov. No najväčšiu prácu a pomoc pri riešení problémov urobili naši zamestnanci, ktorých je dnes oproti začiatku pred desiatimi rokmi viac ako trojnásobok. Svoju úlohu pri presadení sa na trhu zohral aj jedinečný dizajn talianskych áut značiek Fiat, Alfa Romeo a Fiat Professional, ktoré predávame od samého začiatku. Zásadné zmeny však doniesla „naša domáca“ značka Kia, ktorej sme sa stali partnerom v septembri 2015. Predaj a servis športovej značky Abarth, ktorú ponúkame od mája 2017, dotvoril obraz o produktovej škále nášho predajného portfólia.

Keď už analyzujeme jednu etapu firmy, prezradíte nám, ako vznikol názov Auto Becchi a prečo práve značka Fiat, ktorá bola prvotnou vo vašom terajšom portfóliu?

Prečo Fiat? Pretože sme to vnímali ako príležitosť, ktorá sa práve v lete 2009 naskytla na trhu v Žiline. Ale nebol to iba Fiat. Bola to trojica Fiat, Alfa Romeo a úžitkové vozidlá Fiat Professional, s ktorými sme začínali púť Auto Becchi. A pre tých, ktorí nevedia, odkiaľ je názov Auto Becchi, tak Auto je zrejmé a Becchi je dedina v Taliansku, kde sa narodil Don Bosco, patrón rehole Saleziánov, s ktorými sme veľmi úzko v našich začiatkoch spolupracovali a v ktorých priestoroch sme začínali na Saleziánskej ulici v Žiline našu zatiaľ 10-ročnú cestu.

Postupne ste sa začali rozširovať a okrem autorizovaného servisu značky Fiat, predaja značky Fiat a Alfa Romeo ste posilnili Auto Becchi o silnú značku KIA. Čo bolo vaším hnacím motorom a prečo práve KIA?

Kia je vnímaná ako domáca, slovenská značka nielen pre región Žiliny, keďže jediný európsky závod Kia je práve v tesnej blízkosti Žiliny v Tepličke nad Váhom. Kia Motors a jej obchodné zastúpenie pre SR v tom čase prišli s predajno-servisným konceptom „RED CUBE“, ktorý predstavuje doteraz najvyšší štandard pre značku KIA a ktorému sme dokázali dať reálnu podobu tu v Žiline. Odvtedy sme u nás privítali mnoho návštev nielen z Južnej Kórey, ale aj kolegov dílerov z viacerých krajín. Najbližšie to bude v októbri asi 40 Dánov. Naše predajno-servisné centrum KIA na Košickej ulici v Žiline tak plní aj úlohu „výkladnej skrine“ žilinskej fabriky. Naša práca má stúpajúcu tendenciu a stále hľadáme nové možnosti, ako vyhovieť potrebám trhu a hlavne našim klientom. V poslednom čase sme venovali veľa energie tomu, aby sme vedeli ponúknuť širokú škálu jazdených vozidiel Kia, ktorých dnes už máme celkom zaujímavú ponuku.

Keď si to zhrnieme, tak za posledných 10 rokov ste neustále venovali energiu na rozširovanie firmy. Okrem nárastu služieb a rozšírenia portfólia o nové značky je čo v Auto Bechci nového?

Naši klienti, resp. ľudia zvonku vnímajú asi najviac rozširovanie a rast našej spoločnosti. No asi najväčším benefitom pre našich klientov je neustály rast kvality a rozsah poskytovaných služieb. Iba pre priblíženie: v roku 2009 sme začínali v jednej dielni so 4 použitými zdvihákmi a 3 mechanikmi, bez vlastnej lakovne, bez vlastného klampiara, bez vlastného umývacieho centra atď. Teda veľa vecí sme museli riešiť subdodávkou, čo niekedy bolo naozaj ťažké zariadiť tak, aby klient dostal všetky služby načas a v požadovanej kvalite. Dnes môžeme ponúknuť dve komplexne vybavené predajno-servisné centrá. Jedno pre talianske autá a druhé pre vozidlá Kia, s tromi servisnými dielňami, vybavenými najnovšími technológiami, ako sú: 16 zdvihákov na osobné i úžitkové vozidlá, rýchly test geometrie podvozku, test bŕzd a tlmičov, najmodernejší tester nastavenia svetiel, automatická umývacia linka, 2 lakovne, certifikovaná klampiarska dielňa, špičkový tester emisií pre benzínové i naftové motory a podobne. Avšak bez našich špičkových zamestnancov, ktorí sú pravidelne školení, by to bolo iba zariadenie bez obsluhy. Veríme, že takýto štandard dokáže uspokojiť väčšinu požiadaviek našich klientov.

Na čo ste za tých 10 rokov existencie Auto Becchi najviac hrdí?

To, čo nás teší každý deň, je v podstate skutočnosť, kde sa nám to za 10 rokov až podarilo dotiahnuť. Ale vyslovene hrdí sme asi najviac na to, že dokážeme popri robení biznisu s autami podporovať aj iné oblasti života v spoločnosti, ktoré to nevyhnutne potrebujú. Menovite by som spomenul podporu Slovenskej katolíckej charity, spoluprácu s futbalovým klubom MŠK Žilina, ktorý už 4 sezóny využíva 15 vozidiel Kia od našej spoločnosti, ďalej je to podpora volejbalového oddielu AC UNIZA v Žiline, podpora rôznych dobročinných akcií ako Streetball proti rakovine, Kia family day a veľa ďalších kultúrnych i športových podujatí.

Aké sú vaše ďalšie, najbližšie plány?

Myslíme si, že tak ako na začiatku, tak aj teraz a aj do budúcnosti sa chceme sústrediť na neustále zvyšovanie kvality nami poskytovaných služieb a na budovanie vzťahu s klientmi. Už dnes je k dispozícii napríklad služba požičovne vozidiel, ktorú by sme chceli ešte viac zdokonaliť a tak, ako je trend, aj my by sme chceli naše aktivity smerovať na postupnú elektrifikáciu vozidiel, teda k využitiu alternatívnych pohonov áut.

Čo je motiváciou pre vás v neustálom rozvoji firmy?

Najväčšou motiváciu je spokojnosť našich klientov a ich pozitívne hodnotenie našej práce, ktoré zabezpečí hospodársku stabilitu našej spoločnosti. Sme radi, ak naši zamestnanci dokážu spolu s nami vytvoriť v práci dobrý kolektív, kde spolu tvoríme jednu veľkú rodinu Auto Becchi. Dobre vykonaná práca je pre nás najväčším motivátorom a záväzkom na každý deň.

Ako by ste zhodnotili 10 rokov Auto Becchi a čo si želáte do ďalších 10 rokov?

Jedným slovom: VĎAKA za 10 rokov, ktoré sme prežili v Auto Becchi. Bolo to 10 rokov stretávania zaujímavých ľudí, rôznorodých situácií, bolo to vzrušujúce zoznamovanie sa so všetkými novými modelmi vozidiel všetkých značiek. Do ďalších 10 rokov si prajeme spokojných a verných klientov, dobré a kolegiálne vzťahy vo vnútri firmy. Veríme, že ďalších 10 rokov bude minimálne tak pozitívnych, ako boli tie prvé.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Kedy sa vám jazda na LPG oplatí, ako servisovať a kde netankovať
  2. Tri základné kroky: Ako sa starať o pacienta s inkontinenciou
  3. Obyčajné dáta sa dokážu premeniť na neobyčajné veci
  4. Dlhopisy a zmenky: fixný výnos 5,5 - 7 % p.a.
  5. 5 prekvapivých vecí, ktoré menia náš svet a ani o tom nevieme
  6. Raj prírodného snehu Aflenzer Bürgeralm v regióne HOCHsteiermark
  7. Vysokoškolský bedeker: Na ktorú univerzitu poslať prihlášku?
  8. Ako efektívne doplniť železo? Odpovedá MUDr. Radovan Juríček
  9. Darčeky sa dajú tento rok kúpiť výhodnejšie
  10. Nestarnú, ale dozrievajú
  1. Tri základné kroky: Ako sa starať o pacienta s inkontinenciou
  2. Zo staršieho domu moderné sídlo pre mladú rodinku
  3. Raj prírodného snehu Aflenzer Bürgeralm v regióne HOCHsteiermark
  4. Dlhopisy a zmenky: fixný výnos 5,5 - 7 % p.a.
  5. Ako efektívne doplniť železo? Odpovedá MUDr. Radovan Juríček
  6. Vysokoškolský bedeker: Na ktorú univerzitu poslať prihlášku?
  7. Prezentácia zahraničných partnerských univerzít na EUBA
  8. Tatras guide: A fresh take on the stunning soul of Slovakia
  9. Nové palivo E10 zníži emisie v doprave
  10. Denisa Fedáková: Štyridsiatka nie je vôbec prekážkou
  1. TOP pätnásť miest v Spojených arabských emirátoch 11 109
  2. Príbehy z raketovej základne, ktoré ste nikdy nemali počuť 7 806
  3. 5 najúčinnejších tipov, ako sa zbaviť bolesti hlavy 7 603
  4. Kedy sa vám jazda na LPG oplatí, ako servisovať a kde netankovať 7 016
  5. Vysokoškolský bedeker: Na ktorú univerzitu poslať prihlášku? 6 283
  6. Vykurujete plynom? Využite špeciálnu ponuku od ZSE 5 851
  7. Limitovaná ponuka: balík SME.sk + DIGI GO so zľavou až 52 % 5 821
  8. Pre prácu v banke sú nevyhnutné tri schopnosti. Máte ich? 5 705
  9. VIVO! prišlo do Bratislavy 4 850
  10. 5 prekvapivých vecí, ktoré menia náš svet a ani o tom nevieme 4 797

Hlavné správy z SME | MY Žilina - aktuálne správy

Hasiči uvoľnili rozrušené kamene na brale v Tiesňavach.

Polícia pátra po nezvestnom 18-ročnom Žilinčanovi

Ak ste osobu niekde videli alebo máte o nej informácie, kontaktujte políciu na č. 158.

Nezvestný Michal.

K posunu vpred môže prispieť zdieľanie dát či spolupráca samospráv

Ako je to s modernými mestami, regiónmi a šikovnými riešeniami na Slovensku?

Diskusné fórum v Žiline.

Vianočné trhy v Žiline oživí sedliacky dvor. Nebude klzisko, ani Big Jump

Z programu vypadla netradičná exhibícia Big Jump, ktorá osem rokov otvárala zimnú sezónu v Malej Fatre.

Na Mariánskom námestí už vyrastá areál vianočných trhov.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

V autobuse zomreli aj stredoškoláci. Medzi zranenými je aj šesťročný chlapec

V nitrianskej nemocnici hospitalizovali po nehode päť ľudí. Majú zranenia sleziny, oka aj tvárového skeletu.

AKTUALIZOVANÉ: 19:06

Na Liptov sa valí voda z Nízkych Tatier

Hladina riek sa cez noc znásobila. Voda strhla mosty na Magurku.

Cesta pri Nitre je po nehode stále uzavretá, polícia začala stíhanie

Nehodu neprežilo dvanásť ľudí z Kolíňan a Jelenca.

Vybrali SME

Už ste čítali?