Pondelok, 19. november, 2018 | Meniny má Alžbeta

Nemocnica chce poznať názor pacientov, dotazníky umiestňuje do prepúšťacích správ

Pacienti môžu odovzdať dotazníky pri kontrolnej návšteve lekára, prípadne pri návšteve niektorej z ambulancií v areáli nemocnice.

Dotazník môžu pacienti nechať aj na vybraných oddeleniach.(Zdroj: ŽIINA GALLERY)

ŽILINA. Fakultná nemocnica s poliklinikou (FNsP) v Žiline začala distribuovať dotazníky spokojnosti priamo do prepúšťacích správ pacientov, aby získala lepšiu odozvu od väčšieho počtu hospitalizovaných návštevníkov. TASR o tom informovala hovorkyňa nemocnice Lenka Záteková.

Článok pokračuje pod video reklamou

Po novom anonymne

"Doteraz mohli pacienti vyplniť dotazník len na našom webe alebo priamo na oddelení počas hospitalizácie, na čo mohli veľmi ľahko zabudnúť alebo sa na to aktuálne necítili. Aby sme zabezpečili lepšiu anonymitu a nikto sa nemusel báť napísať aj niečo negatívne, pacient teraz dostáva dotazník až po prepustení. Môže ho tak v pokoji vypísať doma a poskytnúť nám objektívnu spätnú väzbu," uviedol generálny riaditeľ žilinskej nemocnice Igor Stalmašek.

Prečítajte si tiež: Chcú viac lekárov na urgentom príjme v žilinskej nemocnici

Pacienti môžu odovzdať dotazníky pri kontrolnej návšteve lekára, prípadne pri návšteve niektorej z ambulancií v areáli nemocnice. "Schránky sú k dispozícii anonymne na každom oddelení a pri vstupoch do pavilónov pediatrie, chirurgie, očného, interného oddelenia, LDCH, oddelenia gynekológie a pôrodníctva, urológie a na prízemí v hlavnej budove polikliniky vedľa informátora. Dotazník sa nachádza i na webe FNsP v sekcii Informácie pre pacientov," doplnila Záteková.

Chcú osloviť čo najviac ľudí

Minulý rok sa k spokojnosti s FNsP Žilina vyjadrilo 2368 pacientov s celkovou spokojnosťou na úrovni 93,37 percenta. "Otázky sme nezmenili, prispôsobili sme ich len hodnoteniu INEKO, ktoré každoročne vyhodnocuje názory pacientov. Oslovujú však veľmi malú vzorku, preto je pre nás prioritou osloviť čo najviac ľudí, aby sme dokázali získať reálny obraz," podotkol Stalmašek.

"Máme približne 1700 zamestnancov a každoročne u nás hospitalizujeme 30-tisíc pacientov. Potrebujeme preto neustále zisťovať, čo sa ľuďom páči, s čím sú spokojní. A naopak, ak mali s niečím problém alebo chcú upozorniť na oblasti, na ktorých musíme popracovať," zdôraznil generálny riaditeľ žilinskej nemocnice s tým, že každú sťažnosť vždy overujú a snažia sa nastaviť opatrenia na zlepšenie.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Inzercia - Tlačové správy

  1. 4 konkrétne tipy, ako získať peniaze na rozvoj podnikania
  2. Kupujete alebo predávate byt? Týchto 5 vecí si skontrolujte!
  3. Cena elektriny rastie, čo to znamená pre firmy?
  4. Boli ste v Novembri 89 na námestí? Patrí vám verejná vďaka!
  5. Spoločenská zodpovednosť je súčasťou podnikania
  6. Hodnotenie profesionála: Dovolenka na Seycheloch
  7. Ľudia si už neuvedomujú, že ich svet nekončí na vlastnom prahu
  8. Televízor s 8K rozlíšením je realitou. Kúpiť či čakať?
  9. Psychológ varuje rodičov: Nesnažte sa byť dokonalými
  10. EY Podnikateľ roka: hľadáme slovenské príbehy!
  1. Cena elektriny rastie, čo to znamená pre firmy?
  2. 4 konkrétne tipy, ako získať peniaze na rozvoj podnikania
  3. Manažment a svet v pohybe, výzvy, príležitosti a hrozby
  4. Boli ste v Novembri 89 na námestí? Patrí vám verejná vďaka!
  5. 4 mýty o minerálnej vlne, ktorým by ste nemali veriť
  6. Stavebná fakulta STU na dňoch kariérneho poradenstva
  7. XXIII. Seminár I. Poliačka – Rozvoj cestnej infraštruktúry
  8. Spoločenská zodpovednosť je súčasťou podnikania
  9. Hodnotenie profesionála: Dovolenka na Seycheloch
  10. Sieť prevádzok Stop Shop obchodov má už 80 pobočiek
  1. Dvaja Slováci dokázali zázrak. Ich listy chcú po celom svete 34 669
  2. Kde robia v Bratislave najlepšiu kávu? Vybrali sme 6 kaviarní 26 569
  3. Platíte si poistenie domova zbytočne? 21 283
  4. Kupujete alebo predávate byt? Týchto 5 vecí si skontrolujte! 11 793
  5. Hodnotenie profesionála: Dovolenka na Seycheloch 9 784
  6. First moment na leto 2019 je tu: 13 letovísk s výraznými zľavami 4 197
  7. Televízor s 8K rozlíšením je realitou. Kúpiť či čakať? 4 190
  8. Psychológ varuje rodičov: Nesnažte sa byť dokonalými 4 180
  9. Volkswagen T-Cross má z každého niečo 3 725
  10. Hidradenitída - kožná choroba, o ktorej sa nehovorí 3 470

Hlavné správy z MY Žilina

Ako jeden e-mail zmení život: Strach zo zubára dostal na frak

"Kde máš zuby ... to teda vyzeráš ... radšej sa nesmej .." To sú len tie menej príjemné poznámky na adresu "úsmevu" ženy v najlepších rokoch z malej dedinky pri Galante.

Kobylky nastrieľali súperovi z Bratislavy rovný tucet gólov

Dvanásť žilinských gólov si podelilo šesť florbalistov.

V najnovšom čísle týždenníka MY Žilinské noviny nájdete

Už v pondelok ráno nájdete aktuálne vydanie v stánkoch, u kolportérov, vo vybraných predajniach či priamo v redakcii za zvýhodnenú cenu.

Žilina po infarktovom závere podľahla Detve

Vlci prehrali aj tretí zápas s Detvou v tejto sezóne.

Deň študentstva si pripomenula štyristovka bežcov

Príjemne prekvapila vysoká účasť žiactva a dorastu.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Dom v centre Nitry zdobí veľká maľba

Na radnici nie sú proti maľbám na budovách. Nesmú však pôsobiť rušivým dojmom.

V dohrávanom zápase šok na štadióne v Prievidzi

Veľké prekvapenie sa zrodilo v zápase medzi Prievidzou a Hlohovcom.

Minerálne pramene pri Trenčíne sú znečistené

Hygienici našli vo vodách dvoch kyseliek z okolia Trenčína fekálne baktérie.

Za založenie Fiľakovského hradu môže pastiersky pes

Dejiny hradu vo Fiľakove sú opradené viac než desiatkou povestí.

Vybrali SME

Už ste čítali?