Streda, 23. október, 2019 | Meniny má Alojzia

Nemocnica chce poznať názor pacientov, dotazníky umiestňuje do prepúšťacích správ

Pacienti môžu odovzdať dotazníky pri kontrolnej návšteve lekára, prípadne pri návšteve niektorej z ambulancií v areáli nemocnice.

Dotazník môžu pacienti nechať aj na vybraných oddeleniach.Dotazník môžu pacienti nechať aj na vybraných oddeleniach.(Zdroj: ŽIINA GALLERY)

ŽILINA. Fakultná nemocnica s poliklinikou (FNsP) v Žiline začala distribuovať dotazníky spokojnosti priamo do prepúšťacích správ pacientov, aby získala lepšiu odozvu od väčšieho počtu hospitalizovaných návštevníkov. TASR o tom informovala hovorkyňa nemocnice Lenka Záteková.

Článok pokračuje pod video reklamou

Po novom anonymne

"Doteraz mohli pacienti vyplniť dotazník len na našom webe alebo priamo na oddelení počas hospitalizácie, na čo mohli veľmi ľahko zabudnúť alebo sa na to aktuálne necítili. Aby sme zabezpečili lepšiu anonymitu a nikto sa nemusel báť napísať aj niečo negatívne, pacient teraz dostáva dotazník až po prepustení. Môže ho tak v pokoji vypísať doma a poskytnúť nám objektívnu spätnú väzbu," uviedol generálny riaditeľ žilinskej nemocnice Igor Stalmašek.

Prečítajte si tiež: Chcú viac lekárov na urgentom príjme v žilinskej nemocnici Čítajte 

Pacienti môžu odovzdať dotazníky pri kontrolnej návšteve lekára, prípadne pri návšteve niektorej z ambulancií v areáli nemocnice. "Schránky sú k dispozícii anonymne na každom oddelení a pri vstupoch do pavilónov pediatrie, chirurgie, očného, interného oddelenia, LDCH, oddelenia gynekológie a pôrodníctva, urológie a na prízemí v hlavnej budove polikliniky vedľa informátora. Dotazník sa nachádza i na webe FNsP v sekcii Informácie pre pacientov," doplnila Záteková.

Chcú osloviť čo najviac ľudí

Minulý rok sa k spokojnosti s FNsP Žilina vyjadrilo 2368 pacientov s celkovou spokojnosťou na úrovni 93,37 percenta. "Otázky sme nezmenili, prispôsobili sme ich len hodnoteniu INEKO, ktoré každoročne vyhodnocuje názory pacientov. Oslovujú však veľmi malú vzorku, preto je pre nás prioritou osloviť čo najviac ľudí, aby sme dokázali získať reálny obraz," podotkol Stalmašek.

"Máme približne 1700 zamestnancov a každoročne u nás hospitalizujeme 30-tisíc pacientov. Potrebujeme preto neustále zisťovať, čo sa ľuďom páči, s čím sú spokojní. A naopak, ak mali s niečím problém alebo chcú upozorniť na oblasti, na ktorých musíme popracovať," zdôraznil generálny riaditeľ žilinskej nemocnice s tým, že každú sťažnosť vždy overujú a snažia sa nastaviť opatrenia na zlepšenie.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Katarína pomáha ľuďom svojimi mydlami
  2. Komerčné priestory v Jarabinkách: Istí zákazníci = isté tržby
  3. Týmto trikom sa dajú v aute umiestniť tri autosedačky
  4. Rehabilitačná lekárka radí: Aj sedieť treba vedieť.
  5. Zabudni na prvoplánové kostýmy. Tu sa budeš skutočne báť
  6. Ako jazdí VW T-Roc s výkonom 300 koní?
  7. Pitný režim je dôležitý. Čo robiť, ak nám čistá voda nechutí?
  8. Doplňte si knižnicu o svetovú klasiku už od 99 centov
  9. Deti jedia málo ovocia a zeleniny. Multivitamíny ich nenahradia
  10. V prvom roku fixný výnos až do 8,5 % ročne
  1. Komerčné priestory v Jarabinkách: Istí zákazníci = isté tržby
  2. Zabudni na prvoplánové kostýmy. Tu sa budeš skutočne báť
  3. Rehabilitačná lekárka radí: Aj sedieť treba vedieť.
  4. Zdravotné stoličky Adaptic sú v predaji tiež na Slovensku
  5. IT je dokonalá ukážka slovenskej kreativity. Tretia časť
  6. Ako jazdí VW T-Roc s výkonom 300 koní?
  7. V prvom roku fixný výnos až do 8,5 % ročne
  8. Pitný režim je dôležitý. Čo robiť, ak nám čistá voda nechutí?
  9. Deti jedia málo ovocia a zeleniny. Multivitamíny ich nenahradia
  10. Doplňte si knižnicu o svetovú klasiku už od 99 centov
  1. IBA DNES: Získajte plný prístup na SME.sk na 30 dní zadarmo 17 835
  2. Bývať v novom sa dá aj bez hypotéky (a založenia nehnuteľnosti) 12 597
  3. Karibik: Dokonalý oddych v špičkových hoteloch 9 607
  4. Výskumný park v Rakúsku zistil, ako sa býva najzdravšie 8 911
  5. Doplňte si knižnicu o svetovú klasiku už od 99 centov 8 360
  6. Limitovaná ponuka: balík SME.sk + DIGI GO so zľavou až 52 % 7 354
  7. Prečo Lukáš chodí po tridsiatke ešte stále na strednú školu 5 763
  8. Vysokoškoláci zarobia už o 587 eur viac ako stredoškoláci 5 514
  9. Lidl je odteraz všade! Vitajte v Lidl e-shope 5 499
  10. 5 rád Ľudmily Kolesárovej, ako napísať projekt a získať grant 5 252

Hlavné správy z SME | MY Žilina - aktuálne správy

Reinštalovaná Hložníkova expozícia v Žiline ponúka výber z celoživotnej tvorby

Expozícia predstavuje verejnosti doteraz sporadicky prezentovaný výber z celoživotnej Hložníkovej tvorby, z obdobia od 40. rokov až po 90. roky 20. storočia.

Na vernisáž prišlo množstvo ľudí.

Čo robiť, ak zomrie niekto blízky

Ak nám zomrie blízky človek, je pochopiteľné, že smútime. No nevyhneme sa ani množstvu praktických povinností – od vybavenia, pohrebu cez vyriešenie rôznych záväzkov, ktoré mal zomrelý voči iným inštitúciám až po riešenie pozostalosti. Pomôže vám náš manuál v aktuálnom vydaní týždenníkov MY.

Slávia po prehre v Leviciach oznámila príchod navrátilca

Žilinčania nezvládli najmä druhú štvrtinu.

Ilustračné foto.

Žilina očakáva pokles príjmov a rast výdavkov

Mestu pribudli a naďalej pribúdajú ďalšie povinnosti, ktoré z rozpočtu odčerpajú viac financií.

Mestské zastupiteľstvo Žilina.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Policajti skonfiškovali v okolí Terchovej motorky a štvorkolky

V boji s jazdcami majú strážcovia prírody už slušné kompetencie.

AKTUALIZOVANÉ: Kysučania dnes protestujú v Bratislave: riešiť chcú dopravnú situáciu

Od desiatej majú aktivisti a zástupcovia dotknutých obcí stretnutia postupne na českej, poľskej, nemeckej aj kórejskej ambasáde, od ktorých očakávajú súčinnosť.

Nitra zrušila silvestrovský ohňostroj. Zmeny budú aj vo vianočnom mestečku

Definitívny vzhľad námestia počas vianočných trhov ešte dolaďujú na útvare hlavného architekta.

Dnes je to práve 45 rokov, čo Bystricu zaliala veľká voda

22. októbra 1974 bolo mesto pod Urpínom pod vodou.

Vybrali SME

Už ste čítali?