Streda, 10. august, 2022 | Meniny má Vavrinec

Operátor poslal kvôli hluku sanitku na zlú adresu. Dnes by sa to už nemalo stať

Zmodernizované stredisko tiesňových liniek v Žiline prináša pre prácu záchranárov väčšie priestory a viac pokoja na prácu.

Operátori sa môžu na prácu viac sústrediť. Operátori sa môžu na prácu viac sústrediť. (Zdroj: BRANISLAV KOSCELNÍK)

ŽILINA. Keď sa pred dvoma rokmi nasťahovali hasičskí operátori do strediska tiesňových liniek, ktoré funguje na Okresnom úrade v Žiline, začalo byť v dispečerskej sále husto.

V jednej miestnosti tak naraz preberalo tiesňové volania z čísel 150, 155 a 112 niekedy až sedemnásť operátorov. Riešili zdravotné prípady, požiare i mimoriadne udalostí, ako sú kalamity, povodne alebo úniky nebezpečných látok.

Nielenže mali na prácu málo priestoru, ale ich výkony ovplyvňoval hluk. Nesústredenosť spôsobila dokonca niekoľko zlyhaní operátorov tiesňových liniek.

SkryťVypnúť reklamu

Za chybou bol hluk

Miroslav Bobčík, ktorý šéfuje žilinskému Koordinačnému stredisku Integrovaného záchranného systému, potvrdil prípad, keď hluk na pracovisku operátorov spôsobil chybné rozhodnutie.

„Operátorka záchrannej zdravotnej služby prijímala tiesňový hovor. Pri diktovaní adresy ju nepočula dobre, pretože sedela chrbtom k vysielačke hasičskej záchrannej služby, ktorá bola práve v prevádzke. Zle počula adresu, na ktorú mala vyslať sanitku,“ opísal udalosť Miroslav Bobčík.

Prečítajte si tiež: Nové chodníky na Kvačalovej čakajú na kolaudáciu. Vodiči si už cez ne skracujú cestu Čítajte 

Prípad riešil Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou. Nespokojní volajúci sa sťažovali, že pri záchrannej akcii vznikol časový sklz. „Konfrontovali sme to s nahrávkami. Bol tam taký hluk, že operátorka nie z vlastnej viny nezareagovala správne,“ vracia sa do nedávnej minulosti vedúci koordinačného strediska.

SkryťVypnúť reklamu

Situáciu s pracovnými podmienkami operátorov, ktorí musia pracovať mimoriadne sústredene, nazval Miroslav Bobčík ako havarijnú. Dnes však už pracovisko prešlo úpravami, ktoré prácu záchranárov uľahčujú.

Dispečerskú sálu počas pol druha mesiaca stavebných prác rozšírili, hliníkovými stenami oddelili zdravotníckych záchranárov od hasičov a zamestnancov civilnej ochrany a celý priestor zvukovo zaizolovali.

„Potrebovali sme znížiť hluk. Všade tam, kde neboli okná, sme osadili akustický obklad, ktorý pohlcuje hluk. To isté aj hliníkové steny s okennými tabuľami, ktoré predelili priestory, pohlcujú časť zvukov,“ hovorí Miroslav Bobčík.

Operátori si zmeny pochvaľujú

Viliam Sládek je vedúci operátor Krajského operačného strediska záchrannej zdravotnej služby. Sedem operátorov a lekár koordinujú zo Žiliny 36 sanitiek a jeden vrtuľník v celom Žilinskom kraji.

SkryťVypnúť reklamu

Aj on ocenil rozšírenie priestorov a zníženie hlučnosti. Tvrdí, že dnes sa operátor môže oveľa viac sústrediť na tiesňové volanie a vyslanie zdravotníkov k prípadom.

„Pri kritických situáciách sú dôležité sekundy a sústredenosť operátora. Ak je tu menej hluku, operátor sa dokáže oveľa viac sústrediť na hovor, spracovanie a promtnú reakciu.“

Aj keď sa pracovisko čiastočne predelilo stenami, tvrdí, že jednotlivé zložky dokážu spolu komunikovať najmä osobne.

Jeho slová potvrdil aj operátor civilnej ochrany Peter Mintál. „Keď sme niečo riešili, bolo to tu ako v úli. Teraz síce nemáme očný kontakt s kolegami, ale ak niečo potrebujeme riešiť, zdvihneme sa a ideme. Je to určite lepšie. Domov som chodil s veľkou hlavou.“

Na jeden deň vypli linky

V zmodernizovanom stredisku tiesňových liniek pracuje v jednej zmene 15 operátorov. V čase povodní, snehových kalamít alebo mimoriadnych udalostí sa ich počet zvyšuje. V jednej zmene sa tak môže stretnúť sedemnásť až osemnásť operátorov.

Úpravu dispečerskej sály Koordinačného strediska integrovaného záchranného systému museli zvládnuť za plnej prevádzky bez toho, aby zastavili príjem tiesňových liniek. Miroslav Bobčík hovorí, že to vôbec nebolo jednoduché.

„Na čas sme sa museli vypnúť. V jeden deň, v sobotu, sme presunuli všetky volania do Trenčína. Pod dvojitou podlahou sú umiestnené stovky metrov dátových a silnoprúdových káblov, všetky tieto zariadenia sme museli zanalyzovať a niekde aj natiahnuť nové káble,“ vracia sa k stavebným úpravám sály šéf koordinačného strediska.

Najčítanejšie na My Žilina

Inzercia - Tlačové správy

  1. Kupón na cestu do Thajska, USA a Vietnamu so zľavou 888 eur
  2. Najbohatšie mesto v stredoveku, divoký západ na Slovensku
  3. Kam príde, tam vypredá. Nitran vymýšľal vlastný cider dva roky
  4. Prehľad a automatizácia
  5. Odomknite si články na mobile a počítači. Stačí jedno predplatné
  6. Kde u nás kúpite domácke potraviny
  7. Na Oravskej priehrade s Kalim aj Spievankovom. Vidíme sa naživo
  8. Pláže Dominikánskej republiky kraľujú medzi najlepšími na svete
  1. Shell: So znižovaním emisií to myslíme vážne
  2. Sezóna slovenského ovocia je v plnom prúde
  3. Kupón na cestu do Thajska, USA a Vietnamu so zľavou 888 eur
  4. Najbohatšie mesto v stredoveku, divoký západ na Slovensku
  5. Kam príde, tam vypredá. Nitran vymýšľal vlastný cider dva roky
  6. Prehľad a automatizácia
  7. Dopyt v Bratislave mierne klesol, ceny však stále rástli
  8. Šéf PLANEO: Budúcnosť obchodu je v službách
  1. Pláže Dominikánskej republiky kraľujú medzi najlepšími na svete 10 710
  2. 100 ovocných druhov, ktoré u nás dokážeme pestovať 10 656
  3. Kam príde, tam vypredá. Nitran vymýšľal vlastný cider dva roky 7 021
  4. Dráčik nepúta príbehom, ale perlami ducha 6 096
  5. Kupón na cestu do Thajska, USA a Vietnamu so zľavou 888 eur 4 834
  6. Najbohatšie mesto v stredoveku, divoký západ na Slovensku 3 640
  7. Kde u nás kúpite domácke potraviny 3 551
  8. Miliónová autorka Táňa K. Vasilková: Po úspechu som netúžila 3 291

Blogy SME

  1. Erika Kladna: Australský outback
  2. Ján Valchár: Prvý krok k denacifikácii Krymu!
  3. Marián Viskupič: Aj v pokazenom koláči sa dajú nájsť chutné hrozienka
  4. Milan Pilip: Čaká nás rozvrat spoločnosti ak nezasiahneme proti konšpirátorom
  5. Stop alibizmu: 11 otázok, na ktoré odpovede od fanúšikov ruskej okupácie Ukrajiny nedostanete
  6. Marek Kytka: Prečo je David Krejčí kľúčový pre Boston Bruins ?
  7. Věra Tepličková: Poslankyňa Tabak vzdeláva (a už zasa v potoku)
  8. Oskar Kaman: Zážitková atrakcia na kolesách s pivom v ruke! Fenomén, ktorý spôsobuje problémy?
  1. Věra Tepličková: A to je koniec, vážení! Čaká nás už len zima, hlad a beznádej... Ak nezasiahne Matovič... 127 984
  2. Martin Sústrik: Korupcia v ruskej armáde 26 453
  3. Tomáš Harustiak: Kto šetrí ma za tri / Ako vyžiť z minimálnej mzdy ? / Dá sa vyžiť z minimálnej mzdy ? / Prečo Slováci nemajú peniaze / Ako vyžiť z dôchodku / 11 441
  4. Ján Šeďo: Očovčania majú do zajtra hladovku, obchod "stráži" medveď ! 10 426
  5. Post Bellum SK: Dovolenka v Juhoslávii ako príležitosť na emigráciu 6 302
  6. Jana Melišová: Svet sa zmenil... 5 049
  7. Ingrid Tkáčiková: Poslanec Kuriak, ďakujem, že viem to, čo na Slovensku nechcem 3 274
  8. Monika Nagyova: Moja babka zažila kvôli podvodníkom trýznivé minúty, ktoré by neželala nikomu. 2 758
  1. Monika Nagyova: Moja babka zažila kvôli podvodníkom trýznivé minúty, ktoré by neželala nikomu.
  2. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 45. - Arktída - Posledná plavba lode Karluk 3/3 - Návrat do civilizácie, 1914
  3. Jiří Ščobák: Kde dnes môžeme ušetriť? Znížiť spotrebu a náklady?
  4. Jiří Ščobák: Proč bychom si měli zapamatovat jméno Anna Chadimová? Co nám po ní zůstalo?
  5. Martina Hilbertová: Márnivé dcéry z Bratislavy: Ružinovská televízia - pod kontrolou politikov
  6. Jiří Ščobák: Krásne a zaujímavé historické poistné zmluvy: Existovala aj čisto slovenská poisťovňa? A čo bola „zmluva odvážna“?
  7. Monika Nagyova: O žene, ktorá milovala rúško
  8. Martina Hilbertová: Márnivé dcéry z Bratislavy: Novomestská parkovacia: Firma bez kontroly, ktorá nepodnikala, iba míňala
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Žilina - aktuálne správy

So samotným maratónom aj polmaratónom sa viažu aj viaceré cestné obmedzenia.


Jozef Rybár 21 h
Momentka zo zápasu Liptovský Hrádok - Stráňavy. O výhru hostí sa dvomi gólmi postaral Daniel Oberta (v červenom č. 8).

Komentáre k zápasom 1. kola IV. ligy.


9. aug
Ilustračná foto.

Komentáre k zápasom 1. kola VI. ligy.


8. aug

Poznáme výhercov veľkej záhradkárskej súťaže.


8. aug

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Lukáš sa zo stanovačky nevrátil, zomrel po páde zo skaly.


9. aug

Bariéru medzi autami a posedením na okraji cesty bude tvoriť mobilná zeleň.


22 h

39-ročný muž je nezvestný od včerajšieho rána.


(tn) 9. aug

Má ísť do väzenia.


SITA 20 h

Blogy SME

  1. Erika Kladna: Australský outback
  2. Ján Valchár: Prvý krok k denacifikácii Krymu!
  3. Marián Viskupič: Aj v pokazenom koláči sa dajú nájsť chutné hrozienka
  4. Milan Pilip: Čaká nás rozvrat spoločnosti ak nezasiahneme proti konšpirátorom
  5. Stop alibizmu: 11 otázok, na ktoré odpovede od fanúšikov ruskej okupácie Ukrajiny nedostanete
  6. Marek Kytka: Prečo je David Krejčí kľúčový pre Boston Bruins ?
  7. Věra Tepličková: Poslankyňa Tabak vzdeláva (a už zasa v potoku)
  8. Oskar Kaman: Zážitková atrakcia na kolesách s pivom v ruke! Fenomén, ktorý spôsobuje problémy?
  1. Věra Tepličková: A to je koniec, vážení! Čaká nás už len zima, hlad a beznádej... Ak nezasiahne Matovič... 127 984
  2. Martin Sústrik: Korupcia v ruskej armáde 26 453
  3. Tomáš Harustiak: Kto šetrí ma za tri / Ako vyžiť z minimálnej mzdy ? / Dá sa vyžiť z minimálnej mzdy ? / Prečo Slováci nemajú peniaze / Ako vyžiť z dôchodku / 11 441
  4. Ján Šeďo: Očovčania majú do zajtra hladovku, obchod "stráži" medveď ! 10 426
  5. Post Bellum SK: Dovolenka v Juhoslávii ako príležitosť na emigráciu 6 302
  6. Jana Melišová: Svet sa zmenil... 5 049
  7. Ingrid Tkáčiková: Poslanec Kuriak, ďakujem, že viem to, čo na Slovensku nechcem 3 274
  8. Monika Nagyova: Moja babka zažila kvôli podvodníkom trýznivé minúty, ktoré by neželala nikomu. 2 758
  1. Monika Nagyova: Moja babka zažila kvôli podvodníkom trýznivé minúty, ktoré by neželala nikomu.
  2. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 45. - Arktída - Posledná plavba lode Karluk 3/3 - Návrat do civilizácie, 1914
  3. Jiří Ščobák: Kde dnes môžeme ušetriť? Znížiť spotrebu a náklady?
  4. Jiří Ščobák: Proč bychom si měli zapamatovat jméno Anna Chadimová? Co nám po ní zůstalo?
  5. Martina Hilbertová: Márnivé dcéry z Bratislavy: Ružinovská televízia - pod kontrolou politikov
  6. Jiří Ščobák: Krásne a zaujímavé historické poistné zmluvy: Existovala aj čisto slovenská poisťovňa? A čo bola „zmluva odvážna“?
  7. Monika Nagyova: O žene, ktorá milovala rúško
  8. Martina Hilbertová: Márnivé dcéry z Bratislavy: Novomestská parkovacia: Firma bez kontroly, ktorá nepodnikala, iba míňala

Už ste čítali?

SkryťZatvoriť reklamu