Utorok, 23. január, 2018 | Meniny má Miloš
Pridajte si svoje mesto
KOMERČNÝ ČLÁNOK

Zvyšovanie štandardu servisných činnosti je jediná cesta ku spokojnosti klienta

Showroom.(Zdroj: ARCHÍV AUTOBECCHI)

Spoločnosť Auto Becchi, s.r.o. v Žiline ponúka klientom KIA svoje služby v modernom servisno-predajnom centre RED CUBE podľa najvyšších štandardov. Tento rok sa dobudovalo aj najväčšie centrum talianskych značiek, ktoré na Slovensku nemá konkurenciu. Na začiatku malo 11 zamestnancov, k dnešnému dňu ich počet stúpol na 28. O tom, že svoju prácu vykonáva dobre svedčí skutočnosť, že k značkám Fiat, Fiat Professional a Alfa Romeo, spoločnosť v máji tohto roka získala zastúpenie aj pre predaj a servis ikonickej športovej značky Abarth. Kto pozná históriu automobilizmu vie, že sa jedná o autá, ktoré písali históriu automobilového športu.

To, že predajom sa vzťah predajcu a klienta iba začína, je dnes už nutnou podmienkou rozvoja každej firmy. Preto sa popri kvalitnom technickom a technologickom zázemí v oblasti predaja a servisu automobilov venuje veľká pozornosť aj výberu a pravidelnému školeniu zamestnancov. Vďaka pravidelným školeniam sa vo firme vytvoril tím, ktorý v rámci servisnej siete patrí u nás k absolútnej špičke. Pravidelné investície do rozvoja firmy a zamestnancov teda prinášajú ovocie.

V oblasti predaja sa firma snaží reflektovať na aktuálny vývoj na trhu. Popri vlastnom predaji preto zákazníkom ponúka služby v oblasti financovania nákupu vozidiel či už formou klasického alebo operatívneho lízingu, ako aj možnosť poistiť si vozidlo priamo v predajni. Samostatnou kapitolou je fleetový program pre veľkých firemných klientov.

Predaj úžitkových automobilov so sebou priniesol potrebu zabezpečenia rýchlej reakcie na potreby klientov. Autá vo firmách totiž musia zarábať a teda jazdiť, nie stáť v servise. Týka sa to nielen rozsiahleho skladu vozidiel k okamžitému odberu, ale aj technických možností servisu a skladu náhradných dielcov. V priebehu deviatich rokov existencie spoločnosti preto kapacita servisu výrazne vzrástla. V mechanickej dielni má dnes k dispozícii 16 servisných boxov. Popri klasickej mechanickej dielni sa práce vykonávajú aj v kompletne vybavenej karosárni a lakovni. Vo všetkých prípadoch sa dokážu opravovať autá od najmenšieho Kia Picanto až po najväčšie a najdlhšie Ducato L4H3. Na žiadosť klientov spoločnosť dokáže vykonať široký rozsah servisných prác vrátane prípravy vozidla na absolvovanie STK.

Spokojnosť klientov sa opiera nielen o technické a technologické vybavenie servisu, ale aj o služby poskytované nad rámec bežného štandardu. Klienti servisu napríklad dostanú svoje vozidlo po prehliadke či oprave (okrem rýchloservisu) bezplatne umyté. Pri dlhšej oprave firma ponúka možnosť zapožičania náhradného vozidla (podľa dispozície voľných vozidiel). Zaujímavou službou je možnosť zapožičania špeciálneho vozidla - napríklad s vyšším počtom sedadiel, na rodinnú dovolenku či firemnú akciu. Po odovzdaní vozidla do servisu môže byť klient na požiadanie odvezený domov. A ak treba, po oprave vozidla ho privezú na jeho prevzatie. Ku kvalitným službám samozrejme patrí aj moderná umývacia linka so špeciálnymi kefami, ktoré nepoškodzujú lak vozidla.

Na každom vozidle, ktoré príde do servisu, technici automaticky vykonajú niekoľko kontrolných testov. Zákazník teda po prevzatí vozidla dostane k dispozícii informáciu o dôležitých funkciách svojho vozidla. O nastavení geometrie a reflektorov, ako aj o stave tlmičov a brzdovej sústavy. Na základe nameraných údajov a konzultácie so servisným technikom si zákazník môže naplánovať odstránenie prípadných chýb. Vykonanie kontrolných testov je pre klienta bezplatné.


  1. Veľkolepý športový areál v Žiline má reálnejšie kontúry. Architekti ukázali svoje predstavy 1 079
  2. Na stanicu konečne bezbariérovo? Železnice plánujú veľké zmeny 360
  3. Lesného robotníka zachraňoval vo Vrátnej vrtuľník 142
  4. Zrekonštruovali urológiu, pribudol aj nový prístroj 95
  5. Po stopách Hamšíka. Nicolas Špalek mieri do talianskej Brescie Calcio 60
  6. Futsal: Makroteam víťazne, MŠK s prehrou 59
  7. Lovecká sezóna sa skončila. Neveľká populácia vlkov v Malej Fatre vyviazla bez ujmy 41
  8. Nevstupujte na stavenisko vyhliadkovej veže na Dubni, vyzýva mesto zvedavcov Foto 29
  9. Zahraničných návštevníkov Národného parku Malá Fatra lákajú veľké šelmy 29
  10. Nové číslo týždenníka MY Žilinské noviny prináša 26

Najčítanejšie správy

Žilina

Veľkolepý športový areál v Žiline má reálnejšie kontúry. Architekti ukázali svoje predstavy

Samospráva mesta Žilina už onedlho určí, ktorú z víťazných štúdii, ktoré vyšli z architektonickej súťaže, posunie na ďalšie rozpracovanie.

Na stanicu konečne bezbariérovo? Železnice plánujú veľké zmeny

Na železničnej stanici pribudne nový bezbariérový podchod aj ďalšie nástupište. Komplexnú rekonštrukciu celej stanice však železnice neplánujú.

Lesného robotníka zachraňoval vo Vrátnej vrtuľník

Muž si pri práci poranil nohu, hlavu a bolo podzrenie na úraz chrbtice.

Zrekonštruovali urológiu, pribudol aj nový prístroj

Starému prístroju skončila životnosť.

Po stopách Hamšíka. Nicolas Špalek mieri do talianskej Brescie Calcio

Taliansky klub dal svetu viacerých výborných hráčov.

Blízke regióny

Spolupracoval aj s Cameronom. Kysučan Sancho žiari v Hollywoode!

Detstvo prežil na Kysuciach. Martin však svoje sny napĺňa až v ďalekom Los Angeles po boku hollywoodskych celebrít.

Ťažká cisterna zlomila most. Pozrite, ako zareagovala obec

Jasenovčania vyriešili havarijnú situáciu rýchlo. Nový most postavili za dva dni.

Ako dobre poznáte Liptov?

Otestujte svoje vedomosti o Liptove. Pripravili sme pre vás prvý zo štvorice testov. Odpovedzte na zaujímavé otázky z histórie, geografie, športu, ale aj rekordoch a spoznajte liptovské naj.

Prezident Andrej Kiska: Panelovka je hanba

Prezident republiky navštívil Turčianske Teplice. Po rokovaní s primátorom Igorom Husom sa stretol aj so študentami Spojenej školy - Gymnázia Mikuláša Galandu.

Varovanie SHMÚ: Pre emisie z vykurovania oddnes v Martine dýchame viac smogu

​​​​​​​Precitlivenosť na zhoršené ovzdušie sa od dnešného dňa môže v Marine a okolí prejaviť najmä u starých ľudí, alergikov, astmatikov či malých detí a tehotných žien. Varovanie na zvýšené množstvo smogu platí do odvolania. Dôvodom sú emisie z vykurovania.

Všetky správy

Trebišov, mesto syfilisu. Už osem rokov sa mu nedarí nad chorobou zvíťaziť

Syfilis šíria nezriedka detské prostitútky, ktoré majú len osem rokov. Za sexuálne služby si pýtajú iba päť eur.

Urazili ste môjho priateľa, pán premiér

Viem, nemenovali ste ho. Ale označili ste ho jeho náboženským vyznaním. A to je nesmierne citlivá vec.

Valach: So stratou manželky sa nevyrovnáte. Treba sa s tým naučiť žiť

Hokej je jediné, čo viem. Musím ním uživiť svoje deti, tvrdí slovenský hokejista.

Vlhová spravila chybu, v obrovskom slalome o pódium nebojovala

Víťazkou obrovského slalomu sa stala Nemka Viktoria Rebensburgová.

Ďalší úder pre Rusov. Prišli takmer o všetky hviezdy a znovu hovoria o bojkote

Medzinárodný olympijský výbor vydal zoznam ruských športovcov, ktorí môžu štartovať v Pjongčangu. Chýbajú na ňom mnohé medailové nádeje.