Piatok, 24. november, 2017 | Meniny má Emília
Pridajte si svoje mesto
KOMERČNÝ ČLÁNOK

Zvyšovanie štandardu servisných činnosti je jediná cesta ku spokojnosti klienta

Showroom.(Zdroj: ARCHÍV AUTOBECCHI)

Spoločnosť Auto Becchi, s.r.o. v Žiline ponúka klientom KIA svoje služby v modernom servisno-predajnom centre RED CUBE podľa najvyšších štandardov. Tento rok sa dobudovalo aj najväčšie centrum talianskych značiek, ktoré na Slovensku nemá konkurenciu. Na začiatku malo 11 zamestnancov, k dnešnému dňu ich počet stúpol na 28. O tom, že svoju prácu vykonáva dobre svedčí skutočnosť, že k značkám Fiat, Fiat Professional a Alfa Romeo, spoločnosť v máji tohto roka získala zastúpenie aj pre predaj a servis ikonickej športovej značky Abarth. Kto pozná históriu automobilizmu vie, že sa jedná o autá, ktoré písali históriu automobilového športu.

To, že predajom sa vzťah predajcu a klienta iba začína, je dnes už nutnou podmienkou rozvoja každej firmy. Preto sa popri kvalitnom technickom a technologickom zázemí v oblasti predaja a servisu automobilov venuje veľká pozornosť aj výberu a pravidelnému školeniu zamestnancov. Vďaka pravidelným školeniam sa vo firme vytvoril tím, ktorý v rámci servisnej siete patrí u nás k absolútnej špičke. Pravidelné investície do rozvoja firmy a zamestnancov teda prinášajú ovocie.

V oblasti predaja sa firma snaží reflektovať na aktuálny vývoj na trhu. Popri vlastnom predaji preto zákazníkom ponúka služby v oblasti financovania nákupu vozidiel či už formou klasického alebo operatívneho lízingu, ako aj možnosť poistiť si vozidlo priamo v predajni. Samostatnou kapitolou je fleetový program pre veľkých firemných klientov.

Predaj úžitkových automobilov so sebou priniesol potrebu zabezpečenia rýchlej reakcie na potreby klientov. Autá vo firmách totiž musia zarábať a teda jazdiť, nie stáť v servise. Týka sa to nielen rozsiahleho skladu vozidiel k okamžitému odberu, ale aj technických možností servisu a skladu náhradných dielcov. V priebehu deviatich rokov existencie spoločnosti preto kapacita servisu výrazne vzrástla. V mechanickej dielni má dnes k dispozícii 16 servisných boxov. Popri klasickej mechanickej dielni sa práce vykonávajú aj v kompletne vybavenej karosárni a lakovni. Vo všetkých prípadoch sa dokážu opravovať autá od najmenšieho Kia Picanto až po najväčšie a najdlhšie Ducato L4H3. Na žiadosť klientov spoločnosť dokáže vykonať široký rozsah servisných prác vrátane prípravy vozidla na absolvovanie STK.

Spokojnosť klientov sa opiera nielen o technické a technologické vybavenie servisu, ale aj o služby poskytované nad rámec bežného štandardu. Klienti servisu napríklad dostanú svoje vozidlo po prehliadke či oprave (okrem rýchloservisu) bezplatne umyté. Pri dlhšej oprave firma ponúka možnosť zapožičania náhradného vozidla (podľa dispozície voľných vozidiel). Zaujímavou službou je možnosť zapožičania špeciálneho vozidla - napríklad s vyšším počtom sedadiel, na rodinnú dovolenku či firemnú akciu. Po odovzdaní vozidla do servisu môže byť klient na požiadanie odvezený domov. A ak treba, po oprave vozidla ho privezú na jeho prevzatie. Ku kvalitným službám samozrejme patrí aj moderná umývacia linka so špeciálnymi kefami, ktoré nepoškodzujú lak vozidla.

Na každom vozidle, ktoré príde do servisu, technici automaticky vykonajú niekoľko kontrolných testov. Zákazník teda po prevzatí vozidla dostane k dispozícii informáciu o dôležitých funkciách svojho vozidla. O nastavení geometrie a reflektorov, ako aj o stave tlmičov a brzdovej sústavy. Na základe nameraných údajov a konzultácie so servisným technikom si zákazník môže naplánovať odstránenie prípadných chýb. Vykonanie kontrolných testov je pre klienta bezplatné.


  1. Na Ulici vysokoškolákov vzniknú tri kruhové križovatky. Jednu zrušia 962
  2. NDS posúva termín výstavby D1. Nechce, aby sa diaľnica skončila v poli 669
  3. Tragédia na Kysuciach. V zhorenom aute našli mŕtvolu 297
  4. Trojica amerických basketbalistov opustila žilinský tím 197
  5. Na diamantovej svadbe sa žartovalo i poplakalo Foto 89
  6. D1 pri Žiline definitívne skončí v poli 72
  7. V Žiline sú nové trolejbusy. Do roka vynovia celý vozový park 43
  8. Žilinského lekára a jeho pacientov odsúdili za korupciu 41
  9. FOTO: Žilina hostila jedinečnú hokejovú exhibíciu Foto 30
  10. Jurinová zosadila Blanára zo žilinskej župy (minúta po minúte) Foto 26

Najčítanejšie správy

Žilina

Na Ulici vysokoškolákov vzniknú tri kruhové križovatky. Jednu zrušia

Lokalita je treťou najnehodovejšou v Žiline. Do bezpečnosti dopravy chce mesto investovať v priebehu troch rokov.

NDS posúva termín výstavby D1. Nechce, aby sa diaľnica skončila v poli

Hoci si diaľničiari vybrali zhotoviteľa privádzača do Žiliny ešte pred štyrmi mesiacmi, až teraz podpísali zmluvu so stavebnou spoločnosťou.

Tragédia na Kysuciach. V zhorenom aute našli mŕtvolu

Otrasný prípad sa stal v obci Zákopčie.

Trojica amerických basketbalistov opustila žilinský tím

Žilinu čaká po dvoch týždňoch ďalší domáci duel.

Na diamantovej svadbe sa žartovalo i poplakalo

Jarmila a Milan Šmárikovci oslávili šesť desaťročí v jednom manželstve.

Blízke regióny

V Zákopčí pri požiari možno uhorel miestny podnikateľ

K obrovskej tragédii došlo v obci Zákopčie. Horelo tam osobné motorové vozidlo, v ktorom zrejme zahynul 54-ročný miestny podnikateľ.

Aj križovatka mimo hlavného ťahu vie potrápiť,i tá neďaleko nákupného centra Kocka

Ťuknutia áut pod oknami paneláka sú vraj už pravidelné. Môže za to nepozornosť vodičov, ale aj zlý rozhľad pri vchádzaní do križovatky.

V Martine vo štvrtok ráno zhorelo auto

Jedno auto zhorelo, ďalšie sú poškodené. Polícia páchateľa zatiaľ nemá.

Má to logiku? Dieťa jedlo zjesť môže, prasa nie. Aj taký je zákon

Malé dediny nemohli splniť podmienky získania peňazí na nákup kompostérov. Ich spojením šanca na dotáciu vzrástla, výsledok je však stále neistý.

Vodičov čaká čiastočná uzávierka cesty I/11

Polícia upozorňuje na čiastočnú uzávierku cesty I/11 v katastri Kysuckého Nového Mesta a Poviny v dĺžke maximálne 800 metrov.

Všetky správy

Prieskum AKO: Parlamentné voľby by vyhral Smer, Matovič s Kollárom predbehli SNS

Kotlebova strana sa by sa podľa prieskumu dostala až na šieste miesto.

Teroristi v Egypte zabili už 235 ľudí

Letisko v Káhire je plné vojakov a policajtov, v krajine vyhlásili štátny smútok.

Vkladné knižky kedysi využívala mafia. Aké sú lepšie investície

Čo urobiť s veľkou sumou našetrených peňazí a čo robiť, ak si chcem šetriť každý mesiac po troche? Denník SME sa pokúsil objasniť niektoré známejšie druhy sporenia.

Chaos a ticho. Uniknutý dokument o brexite zahanbil Britov

Uniknutý írsky dokument popisuje, aké zdĺhavé a neproduktívne sú rokovania o brexite.

Ján Richter má čoskoro opustiť ministerské kreslo, nahradiť ho má Raši

Funkciu ministra vnútra i podpredsedu strany si zrejme udrží Robert Kaliňák.

Kam vyraziť