Sobota, 23. marec, 2019 | Meniny má Adrián
KOMERČNÝ ČLÁNOK

Zaujímajú nás zákazníci a nie ich košíky

„Veľké obchody využívajú, že sa ľudia u nich zamotajú, a potom kúpia aj to, čo vôbec nechceli,“ hovorí majiteľ malej ale úspešnej žilinskej predajne Môj obchod.

Ján Kučera zo Žiliny.Ján Kučera zo Žiliny.(Zdroj: imojobchod.sk)

Ján Kučera zo Žiliny vybudoval v čase lacného a nekvalitného tovaru úspešnú predajňu s kvalitným sortimentom a dobrými cenami. Navyše v nej majú oproti konkurencii úplne odlišný prístup k zákazníkom. Predavačky ich tam vítajú usmiate a ochotné.

„U nás má zákazníkom vždy kto poradiť a odpovedať im na otázky. Rozprávame sa s nimi. Pomáhame im so všetkým, s čím nás oslovia. Naše predavačky predsa nie sú v obchode len preto, aby dopĺňali tovar. Sú tam pre zákazníkov. Navyše obsluha u nás je rýchla a všetko v obchode je prehľadne zoradené. Zákazníci sa tak vyhnú hľadaniu v regáloch a dlhým radom na platenie. Veľké siete to robia inak. Človek sa u nich často zamotá a kúpi aj to, čo nechce. U nás nie. Každý si za pár minút nakúpi všetko, čo si naplánoval, a potom sa môže pokojne porozprávať s predavačkou. Vždy si nájde čas. Pretože nás zaujímajú zákazníci a nie ich košíky. “

Ján Kučera zo Žiliny si otvoril predajňu preto, aby v nej zúročil niekoľkoročné skúsenosti z konkurenčných maloobchodných sietí, kde pracoval v manažérskych pozíciách. „Obchodné siete prešli do režimu centrálnych objednávok, čím zmizla osobná kreativita a z manažérov sa stali iba vykonávači pokynov zaslaných v mailoch,“ hovorí rozhodne. A tak sa jedného dňa aj napriek istej a solídnej pozícii rozhodol pre podnikanie a otvoril si vlastnú predajňu. Keď prišla po čase konkurencia a s ňou aj útlm tržieb a pokles záujmu zákazníkov, musel sa spojiť so silným partnerom.

„Potreboval som okamžite stabilizovať tržby a zabrániť ďalšiemu prepadu záujmu zákazníkov. Keďže som si vždy vážil spoločnosť Metro, začal som s nimi rokovať o vstupe do aliancie Môj obchod. Veril som, že mi to pomôže ustáť.“ Ako dnes hovorí, toto rozhodnutie ani raz neoľutoval. „Mám dostatok skúseností z bývalých zamestnaní, aby som vedel posúdiť, ktoré partnerstvo je pre majiteľa obchodu prospešné a kedy ide naozaj o zákazníka. Aliancia Môj obchod je postavená na tom, že majiteľa predajne nezviera v nijakej závislosti, práve naopak, necháva ho dýchať a vďaka kvalitnému sortimentu a výborným službám mu pomáha rásť.“

Aliancia Môj obchod pomáha rásť aj ďalším majiteľom predajní. Veď za päť rokov existencie sa ich nazbieralo už takmer 500. Sú to stovky spokojných podnikateľov a desaťtisíce spokojných zákazníkov. Tých, ktorí hľadajú viac, ako ponúkajú neosobné veľké siete – produkty lokálnych dodávateľov, čerstvý a kvalitný sortiment za dobrú cenu a najmä osobný prístup a usmiate predavačky.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Tipy, kam ísť na dovolenku počas Veľkej Noci
  2. Tablet nie je na všetko, ale v tomto dokáže zázraky
  3. Doplňte si knižnicu o svetovú klasiku už od 99 centov
  4. Žiaci sa šikanovali, dnes si pomáhajú. Pomohlo sedem krokov
  5. Investment Advisory Guide for Slovakia
  6. Jazdili sme na novom Volkswagene T-Cross!
  7. Slovensko čaká najdôležitejšie politické rozhodnutie roka
  8. Obľúbené Tunisko sa vracia do ponuky dovoleniek na rok 2019
  9. Máte pri čítaní „krátke ruky“? Vitajte vo svete štyridsiatnikov
  10. Test LG OLED B8: špičkový 4K televízor za cenu, akú ste nečakali
  1. Vaše umenie bude hýbať Tatrami. Zapojte sa do súťaže ZSSK
  2. Tipy, kam ísť na dovolenku počas Veľkej Noci
  3. Tablet nie je na všetko, ale v tomto dokáže zázraky
  4. Recenze youtubera JeezyJ: jak dopadla autokamera Mio MiVue 785 ?
  5. Burza pracovných príležitostí opäť na Stavebnej fakulte STU
  6. Počet ochorení na rakovinu stále stúpa. Nepodceňujte prevenciu
  7. Doplňte si knižnicu o svetovú klasiku už od 99 centov
  8. Žiaci sa šikanovali, dnes si pomáhajú. Pomohlo sedem krokov
  9. Forum Prešov má platné stavebné povolenie a začína s výstavbou
  10. Slávnostná inaugurácia rektora a dekanov fakúlt EU v Bratislave
  1. Slovensko čaká najdôležitejšie politické rozhodnutie roka 28 604
  2. Žiaci sa šikanovali, dnes si pomáhajú. Pomohlo sedem krokov 23 017
  3. Doplňte si knižnicu o svetovú klasiku už od 99 centov 19 676
  4. Premýšľate o aute do 10 000 eur? Poradíme vám, ako nenaletieť 16 092
  5. Tablet nie je na všetko, ale v tomto dokáže zázraky 15 253
  6. Tipy, kam ísť na dovolenku počas Veľkej Noci 11 461
  7. Obľúbené Tunisko sa vracia do ponuky dovoleniek na rok 2019 9 343
  8. Prievidzská firma je malý zázrak. Uznáva ju americké letectvo 8 405
  9. Forum Prešov má platné stavebné povolenie a začína s výstavbou 6 773
  10. Test LG OLED B8: špičkový 4K televízor za cenu, akú ste nečakali 6 219

Hlavné správy z MY Žilina

Nový spôsob operácie kolena skráti rehabilitáciu v nemocnici o polovicu

Až o polovicu skráti pooperačnú rehabilitáciu nový typ operácie roztrhnutého predného skríženého väzu kolena.

Pletené vlákno chráni poškodený väz a zrýchľuje dobu liečby o polovicu.

Videozáznamy v I. a II. triede, odstúpenie tradičného klubu. Aké novinky nás čakajú počas futbalovej jari?

Rozprávali sme sa s predsedom Športovo-disciplinárnej komisie ObFZ Žilina Petrom Vachanom.

Futbalisti po zimnej prestávke opäť vybehnú na trávniky.

Fontána v Sade SNP sa rozpadá, mesto chce zrekonštruovať celý park

Fontána Žilinské panny v Sade SNP je v dezolátnom stave. Po revitalizácii celého parku dostane aj ona nový šat. Miesto, kde stojí, ale ostane zachované.

Fontána je v zlom stave.

Slováci a Česi nad 55 rokov môžu požiadať o Kartu seniora

Slováci starší ako 55 rokov môžu žiadať v Trenčianskom a Žilinskom kraji o Kartu seniora. Získajú zľavy na Slovensku aj v Českej republike.

O všetkom rozhodne siedmy zápas

Rozhodujúce stretnutie sa hrá na žilinskom ľade v sobotu.

Vlci nedali ani gól. (Ilustračné foto)

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Rimavskosobotský okres zamorila nebezpečná droga

Polícii rozviazal ruky fakt, že sa herba dostala do zoznamu zakázaných drog.

Dve obrovské tragédie vo Svrčinovci, pri jednej dieťatko zrazil vlastný dedko

Obyvatelia Svrčinovca neveriacky krútia hlavami. V jeden deň sa v obci odohrali dve tragické udalosti.

Po údere mal mladík vážne poranenia, polícia žiada o pomoc

Policajti z Prievidze žiadajú o pomoc pri stotožnení svedkov ublíženia na zdraví a výtržníctva.

Zebra, ktorá ušla z cirkusu na nitrianskom sídlisku, poškodila auto

Zebru hľadali s poníkom. Cirkus sľúbil, že vzniknutú škodu zaplatí.

Vybrali SME

Už ste čítali?