Začiatkom roka si založil Bratislavčan Ondrej vo VÚB banke bežný účet, ktorý ho mesačne stojí deväť eur. Zlákalo ho najmä to, že si bude môcť vyberať peniaze z úplne všetkých bankomatov zadarmo.„Dovtedy som vždy hľadal bankomat VÚB, lebo som nemienil platiť dve eurá za výber z cudzieho bankomatu. No nie vždy bol nablízku,“ hovorí Ondrej. O to viac ho zaskočilo, keď si v posledný májový deň našiel v internetbankingu správu, že banka tento benefit ruší. „Napísali mi, že od augusta dochádza k zmene tejto služby a zadarmo budem mať len výbery nad 200 eur,“ hovorí.
Považuje to za výsmech, keďže také vysoké sumy si z cudzích bankomatov nikdy nevyberá. „Nahnevalo ma to. Najprv ma nalákali na nejakú výhodu a potom mi ju vzali. Najradšej by som z banky odišiel, ale mám tam hypotéku aj štátnu prémiu,“ vraví. Ondrej mal aj predtým bežný účet vo VÚB banke, ale za šesť eur, v ktorom mu chýbal práve výber peňazí zadarmo z bankomatu ktorejkoľvek banky.
Na odmeny zabudnite
V podobnej situácii ako Ondrej sa v najbližších týždňoch ocitnú aj ďalší ľudia. V polovici roka banky intenzívne menia svoje cenníky, niektoré poplatky škrtajú, iné upravujú alebo pridávajú. Napríklad spomínaný poplatok za výber peňazí z cudzieho bankomatu majú zavedené takmer všetky banky a pravidelne ho menia. Slovenská sporiteľňa ho od polovice januára na lacnejších účtoch zvýšila z dvoch eur na 2,50, pri účte takmer za deväť eur ponúka výber zo všetkých bankomatov stále zadarmo. Prima banka od apríla z 1,50 na dve eurá. Jedine UniCredit Bank ho vôbec nemá a ponúka výbery z domácich aj zo zahraničných bankomatov zadarmo. A to v prípade, ak má klient založený bežný účet, ktorý nie je zadarmo.
„My sme zmenili poplatok za výber peňazí z cudzieho bankomatu preto, lebo chceme podporovať najmä naše bankomaty, do ktorých pravidelne investujeme,“ vysvetľuje hovorkyňa VÚB banky Alena Walterová. Banky však nemenia iba poplatky, ktoré súvisia s bankomatmi, ale aj mnohé ďalšie. Napríklad Tatra banka bude od 30. júna vyberať viac peňazí za to, ak človek vloží hotovosť na účty firiem. Jeden vklad nebude stáť 1,50, ale tri eurá. Tatra banka zvýši aj poplatok za výber hotovosti z pôvodných 2,50 eura na tri eurá. Prima banka zavádza od 1. júla celkom nový poplatok vo výške šesť eur, a to za vystavenie potvrdenia, ktoré sa týka bežných a vkladových účtov.
OTP banka si za vedenie bežného účtu bez balíka od 1. júla nevypýta 2,69 eura, ale tri eurá. VÚB banka o dva centy zvýši poplatok za esemesky, ktoré klientovi oznamujú pohyby na účte. Od augusta budú stáť 10 centov.
„Na prvý pohľad to nemusia byť veľké zmeny. Ale napríklad zvýšenie poplatku z 1,15 na 1,30 eura je nárast o 13 percent, čo nie je málo,“ komentuje Maroš Ovčarik, šéf Finančného kompasu.
Všímajte si termíny
V prípade, že sa človeku nepáči, ako chce banka zvýšiť poplatky, môže s ňou zadarmo vypovedať zmluvu. Podľa Slovenskej bankovej asociácie to môže urobiť okamžite, a to až do dátumu, odkedy má nový cenník latiť. Znamená to, že ak by si človek na webovej stránke banky všimol, že od augusta mu spoplatnia výbery bankomatov, do tohto istého termínu môže zrušiť svoj účet aj kartu. Podmienkou je, aby si predtým vyrovnal všetky záväzky, napríklad splatil povolené prečerpanie. Aby všetko prebehlo hladko, majú banky zo zákona povinnosť, aby dva mesiace pred zavedením nových cenníkov informovali o všetkých zmenách.
Robia to rôzne – niektoré banky nové cenníky, ale bez vyznačených zmien zverejnia na svojich weboch a v pobočkách. Iné posielajú správy v internetbankingu alebo ako súčasť mesačných výpisov. „Nový sadzobník zverejňujeme s predstihom na internetovej stránke banky. Okrem toho ponúkame aj skrátený dokument, kde sú uvedené iba poplatky, ktoré sú predmetom zmeny. O blížiacej sa zmene informujeme aj v bankových výpisoch,“ uvádza hovorca Sberbank Jakub Mendel. Niekedy si to ľudia ani nevšimnú alebo zvýšeniu poplatkov neprikladajú význam. „Ľudia im nerozumejú a pomoci sa nedočkajú ani od niektorých finančných agentov. Úlohou banky preto je, aby o nových poplatkoch informovala tak, aby jej klienti boli spokojní,“ myslí si Peter Štadler zo spoločnosti Wealth Effect Management.
Zisky sú v miliónoch
Poplatky sú pre slovenské banky jedným z hlavných zdrojov zisku. Kým v roku 2013 sa výnosy z poplatkov a provízií vyšplhali takmer na 650 miliónov eur, vlani to už bolo takmer 720 miliónov eur a rastúci trend zrejme bude pokračovať. Slovenská banková asociácia si nemyslí, že by to klientom škodilo. Podľa štatistík totiž platí, že Slovensko patrí v eurozóne medzi krajiny s nižším podielom výnosov z poplatkov.
